您本次报名的课程或项目属于哪个领域？
学历提升（如专升本、在职研究生）
职业技能培训（如IT、设计、会计）
语言学习
兴趣爱好（如书法、绘画、乐器）
其他
您是通过何种渠道了解到本课程/项目的报名信息的？
机构官方网站/APP
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友或同事推荐
线下广告/活动
其他
从开始了解课程到最终完成报名，您总共花费了多长时间？
您本次报名的主要方式是什么？
全程线上报名（网站/APP）
线上咨询，线下缴费报名
全程线下报名（到访机构）
电话报名
请对报名平台的易用性（如界面清晰度、操作流畅度）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览课程信息和报名页面时，您觉得信息的全面性和准确性如何？
非常全面准确，没有疑问
基本全面，有个别细节不清楚
信息比较笼统，需要额外咨询
信息不全或有误导性
在报名过程中，您曾使用或需要哪些支持服务？（可多选）
在线客服/智能助手
电话咨询
添加课程顾问微信/QQ
线下面对面咨询
无需额外支持
请对您所接触到的咨询人员（如客服、课程顾问）的服务态度和专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报名过程中的费用说明（如学费、教材费、其他杂费）是否清晰透明？
非常清晰透明，无任何隐性费用
基本清晰，但部分费用项目需要主动询问
不够清晰，费用构成复杂
存在未提前说明的费用
缴费过程（如支付方式、安全性、到账速度）是否顺利？
非常顺利，体验良好
基本顺利，有轻微卡顿但可完成
遇到一些问题，但最终解决
非常不顺利，体验很差
报名所需的材料（如身份证、学历证明等）准备与上传过程是否便捷？
非常便捷，要求明确，系统稳定
基本便捷，但材料要求可以更明确
比较繁琐，上传过程有困难
非常麻烦，是报名的主要障碍
报名成功后，您是否及时收到了确认通知（如短信、邮件、站内信）？
立即收到，内容清晰
延迟一段时间后收到
未收到任何自动确认通知，需主动查询
不确定
在报名后至开课前，机构是否提供了有效的入学指引或后续联系？
有，非常详细和及时
有，但内容比较简略
有联系，但主要是推销其他课程
完全没有，需要自己摸索
基于本次报名全流程体验，您有多大可能向朋友或同事推荐通过本机构报名课程？（0-10分）
您认为报名流程中最需要改进的环节是哪些？（可多选）
课程信息展示与说明
在线报名系统/平台
咨询与客服支持
费用说明与支付流程
材料提交与审核
报名成功后的通知与服务
其他
对于优化成人教育报名流程，您还有什么具体的建议或意见？