培训教育(课外辅导)家校沟通满意度调查

尊敬的家长,您好!为持续优化家校沟通服务,提升孩子课外辅导体验,特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与参与!
您的孩子目前参加的是哪个学段的课外辅导?
小学
初中
高中
其他
您与辅导机构的沟通频率大约是?
每周多次
每周一次
每月一至两次
每学期一至两次
很少沟通
您最常使用的家校沟通方式是?
家长微信群/QQ群
专用家校沟通APP
电话沟通
家长会/面谈
电子邮件
请对辅导机构信息通知的及时性进行评分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对辅导机构信息通知的清晰度与准确性进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常希望从辅导机构获取哪些方面的信息?(可多选)
孩子课堂表现与专注度
阶段性学习进度与成果
作业完成情况与质量
知识掌握薄弱点分析
后续教学计划与安排
家庭教育指导建议
课程及活动通知
其他
您认为辅导机构的老师/班主任对孩子学习情况的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
非常不了解
请对老师/班主任与您沟通时的态度与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向辅导机构提出疑问或建议时,通常得到的反馈速度如何?
非常迅速,当天内回复
比较迅速,1-2天内回复
一般,3-5天内回复
比较慢,超过一周
很少或没有回复
您对机构处理您所提问题或建议的结果满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前的家校沟通方式在哪些方面有待改进?(可多选)
沟通渠道分散,信息不集中
信息更新不够及时
沟通内容不够深入、个性化
沟通时间不方便(如深夜群消息)
缺乏有效的反馈与跟进机制
沟通形式单一,缺乏互动
其他
您有多大可能向其他家长推荐我们机构的家校沟通服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否参加过辅导机构组织的线上或线下家长会/讲座?
是,经常参加
是,偶尔参加
从未参加
如果您参加过家长会/讲座,请对其内容价值与帮助程度进行评分(1-5分,1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解孩子的长期学习规划及阶段性目标?
非常清楚,与老师有明确共识
比较清楚,大致了解
一般,只知道当前学习内容
不太清楚
完全不清楚
您更希望家校沟通在哪些方面增加投入?(可多选)
增加一对一沟通的频率与深度
提供更详细的学情分析报告
定期举办家庭教育主题沙龙
开发更便捷易用的家校互动平台
建立更完善的家长意见反馈与落实机制
其他
总体而言,您对当前与辅导机构的家校沟通状况感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享一个您认为最成功或最失败的家校沟通案例,并简述原因。
    ____________
对于提升家校沟通质量与效果,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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