特殊教育阶段报名流程满意度调查

尊敬的家长/监护人,您好!我们正在对特殊教育阶段报名流程进行满意度调研,旨在了解您的真实体验,以便优化服务。本次调查为匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您是孩子的?
父亲
母亲
其他监护人
您孩子目前所处的教育阶段是?
幼儿园
小学
初中
高中
您为孩子报名的是哪一类特殊教育服务?
随班就读
资源教室
特教学校
送教上门
其他
您首次了解到报名信息的渠道是?
学校通知
教育局官网
社区宣传
亲友告知
其他
请评价报名流程的整体清晰度(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为报名所需材料的说明是否明确易懂?
非常明确
比较明确
一般
不太明确
非常不明确
您在准备报名材料过程中遇到了哪些困难?(可多选)
不清楚具体需要哪些材料
证明材料难以获取(如评估报告)
材料格式要求不明确
不清楚材料提交方式
没有遇到困难
报名材料的提交方式(线上/线下)是否便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您通过哪个渠道提交的报名材料?
指定网站/APP
电子邮件
学校现场提交
教育局窗口
其他
请评价材料提交平台的易用性(1分=非常难用,5分=非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提交材料后,您是否及时收到了确认回执或反馈?
是,当天内收到
是,1-3个工作日内收到
是,但超过3个工作日
否,未收到任何确认
在报名资格审核阶段,相关工作人员与您的沟通是否及时?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
工作人员在沟通中的态度如何?
非常耐心友善
比较耐心友善
一般
比较冷淡生硬
非常冷淡生硬
您有多大意愿将当前的报名流程推荐给其他有需要的家庭?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前报名流程中,哪些环节最需要改进?(可多选)
信息发布与宣传
政策与材料解读
材料准备指导
提交渠道与平台
审核与沟通效率
结果通知方式
其他
关于报名政策或流程,您最希望获得哪方面的信息支持或指导?
    ____________
您是否曾就报名问题向相关部门(如学校、教育局)进行咨询?
是,且得到了有效解答
是,但解答不够清晰
是,但未得到回复
否,没有咨询过
请评价整个报名流程所花费的时间(从了解信息到完成报名)的合理性(1分=时间过长,非常不合理,5分=时间适中,非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与往年或其他地区相比,您认为今年的报名流程是否有改善?
有明显改善
略有改善
差不多
略有退步
明显退步
不了解往年/其他地区情况
报名结果(如安置学校、服务类型)的通知方式是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
尚未收到结果
您对整个报名流程的总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于优化特殊教育报名流程与服务,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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