教育行业智能借阅系统满意度调查

尊敬的老师/同学,您好!为了解您对本校智能借阅系统的使用体验,并持续优化我们的服务,特邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,请放心作答。感谢您的支持!
您的主要身份是?
在校学生
在校教师
图书管理员
行政/后勤人员
其他
您使用本智能借阅系统的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常通过哪种方式使用智能借阅系统?
图书馆内的自助借还机
手机APP/小程序
图书馆网站/网页端
图书馆服务台人工辅助
其他
请对智能借还机的操作便捷性进行评分(1-非常困难,5-非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手机APP/网页端的界面设计友好度进行评分(1-非常不友好,5-非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书检索(查找图书)功能的准确性和速度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书预约/续借功能的操作流畅度进行评分(1-非常不流畅,5-非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对个人中心(查看借阅历史、欠款等)的信息清晰度进行评分(1-非常不清晰,5-非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能借阅系统最让您满意的功能有哪些?(可多选)
快速自助借还
精准图书检索
便捷的预约与续借
个人借阅历史管理
图书推荐/热门排行
通知提醒(到期、到书等)
在线支付罚款
其他
您在使用过程中遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
设备(如自助机)反应慢或故障
网络连接不稳定
系统界面复杂难懂
图书信息(位置、状态)不准确
借还书时出现误操作
通知提醒不及时
与人工服务衔接不畅
未遇到过问题
当系统出现问题时,您认为解决问题的渠道是否便捷有效?
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
非常不便捷有效
未遇到过问题
整体而言,您对智能借阅系统的稳定性(少出故障)满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
智能借阅系统在多大程度上提升了您的借阅效率?(1-完全没有提升,5-极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他学校的同学/老师推荐我们这套智能借阅系统?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来系统增加或改进哪些功能?(可多选)
更智能的个性化图书推荐
虚拟书架/在线阅读试读
与课程系统联动推荐书单
更丰富的读者互动(书评、分享)
更详细的新书通报
移动端扫码快速借还
优化无障碍访问功能
其他
对于改进智能借阅系统,您还有哪些具体的意见或建议?
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