教育行业校园供暖服务满意度调查(北方地区)

尊敬的学校师生/工作人员:您好!为了解北方地区校园供暖服务情况,持续改善冬季校园环境,我们特开展本次问卷调查。您的意见至关重要,感谢您的参与!
您所在的学校类型是?
幼儿园
小学
初中
高中
大学/高职
其他
您在学校中的身份是?
学生
教师
行政/后勤人员
其他
您所在的主要活动区域(如教学楼、宿舍、图书馆等)的供暖起始时间是否符合当地规定?
完全符合,按时供暖
基本符合,稍有延迟
不符合,延迟较明显
不清楚
在供暖季,您日常主要活动区域的室内温度通常感觉如何?
非常温暖舒适
比较温暖,基本舒适
温度偏低,感觉偏冷
温度很不稳定,时冷时热
非常寒冷
请对供暖季室内温度的稳定性进行评分(1分表示极不稳定,5分表示非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为供暖期间,室内空气质量如何?
很好,空气清新
一般,无明显不适
较差,感觉干燥或闷热
很差,有异味或粉尘
您遇到过哪些供暖相关的问题?(可多选)
暖气片/管道不热
温度不达标
温度波动大
供暖设备噪音大
管道漏水/损坏
维修响应不及时
未遇到过问题
当供暖出现问题时,报修渠道是否畅通便捷?
非常便捷,渠道清晰
比较便捷
一般,需要多方询问
不便捷,找不到渠道
维修人员响应和处理问题的速度及效果如何?
非常迅速且有效
比较及时,基本能解决
响应较慢,但最终能解决
响应慢且效果不佳
未报修过
请对供暖服务的整体可靠性(按时、稳定、少故障)进行评分(1分表示非常不可靠,5分表示非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前供暖服务的能耗与环保表现如何?
很好,注重节能环保
一般,无明显感知
较差,感觉存在浪费
不了解
与周边同类学校相比,您认为本校的供暖服务水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
您有多大可能向他人推荐或称赞本校的供暖服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为学校在供暖服务方面,最需要优先改进的是哪些方面?(可多选)
提高室内基础温度
提升温度稳定性
改善空气质量(如加湿、通风)
加快故障响应与维修速度
提升设备能效,节约能源
加强沟通与通知(如停暖、维修预告)
其他
对于进一步提升校园供暖服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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