教育行业校园制冷服务满意度调查(南方地区)

尊敬的老师/同学/工作人员:您好!为持续优化校园夏季制冷服务,提升师生学习与工作环境舒适度,我们特开展本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于服务改进分析,感谢您的宝贵时间与反馈!
您在校内的身份是?
学生
教师
行政/后勤工作人员
其他
您最常活动的区域是?
教学楼
图书馆
行政办公楼
实验室/实训室
学生宿舍
食堂
体育馆
其他
在过去的夏季(6-9月),您对校园内主要活动区域的整体制冷效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对校园制冷设备的运行稳定性(如:是否频繁故障、停机)进行评分(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对制冷设备开启后的温度调节速度(如:达到设定温度所需时间)进行评分(1-5分,1分为非常慢,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教室内(或您的主要工作/学习场所)的温度通常如何?
过冷,需要穿外套
凉爽舒适
偏热,但可以忍受
非常闷热,影响注意力
温度波动大,忽冷忽热
您对制冷设备运行时的噪音水平感受如何?
噪音很小,几乎无感
有轻微噪音,但可接受
噪音明显,有一定干扰
噪音很大,严重影响学习/工作
您是否感觉制冷设备送风不均匀(如:某些位置很冷,某些位置没风)?
非常均匀
基本均匀
偶尔不均匀
经常不均匀
总是很不均匀
您认为当前校园制冷服务存在哪些主要问题?(可多选)
温度设置不合理(过高或过低)
设备老旧,制冷效率低
开放时间不固定或不足
能耗高,不够环保
维护不及时,报修响应慢
空气干燥或潮湿(湿度不适)
空气流通差,有异味
其他(请在下题说明)
针对上一题您选择的“其他”问题,或对现有问题做进一步说明:
    ____________
您是否向学校相关部门反映过制冷相关问题?
是,且问题得到解决
是,但问题未解决或解决不及时
否,不知道如何反馈
否,觉得反馈了也没用
请对学校后勤部门在制冷设备维护、报修响应方面的服务态度与效率进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园制冷设备的开启与关闭时间安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不合理(如:开启过晚、关闭过早)
不清楚具体时间安排
您更关注校园制冷服务的哪些方面?(请选择最在意的3项)
室内温度的恒定与舒适度
设备运行的安静程度
空气的新鲜度与湿度
服务的节能与环保性
设备的美观与空间占用
控制的便捷性(如遥控、集中控制)
维护服务的及时性与专业性
费用的合理性与透明度(如电费分摊)
考虑到南方地区夏季高温高湿的气候特点,您是否支持学校在制冷方面投入更多资金进行设备升级或改造?
非常支持,舒适环境很重要
比较支持,但需考虑成本
无所谓
不太支持,现有设备尚可
反对,应优先其他项目
如果学校计划引入更智能、节能的制冷系统(如分时分区控制、物联网远程管理),您的态度是?
非常期待,能提升体验和能效
谨慎乐观,需看实际效果和成本
无所谓,能用就行
不看好,可能增加复杂性
不了解此类系统
对于改善校园夏季制冷服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
基于您的整体体验,您有多大可能向其他学校推荐我们当前的校园制冷服务模式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别?
不愿透露
您所在的年级/部门?(学生请选年级,教职工请选部门类型)
大一
大二
大三
大四及以上
教学部门
行政部门
后勤服务部门
其他

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