教育行业校园超市服务满意度调查

亲爱的同学/老师:您好!为了持续提升校园超市的服务质量,更好地满足您的日常需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您的身份是?
在校学生
教职工
其他校内人员
您平均每周光顾校园超市的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常来校园超市的主要目的是?(单选最主要的)
购买食品饮料
购买文具/日用品
打印/复印
取快递
其他
您在校园超市购买最多的商品类别是?(可多选)
零食饮料
面包/速食
水果
文具/办公用品
洗漱/日化用品
其他
请对校园超市的商品价格合理性进行评分(1-非常不合理,5-非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园超市的商品种类丰富度进行评分(1-非常不丰富,5-非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园超市的商品新鲜度/保质期(如食品、水果)进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为超市补货是否及时,能否满足您的日常需求?
非常及时,总能买到
比较及时,偶尔缺货
一般,经常遇到缺货
不及时,总是缺货
请对校园超市的购物环境(如整洁度、空间布局)进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对收银员的结账速度与准确度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中,是否能快速找到所需商品?
总能快速找到
大部分时间能找到
有时需要寻找
经常找不到
请对校园超市的营业时间安排(是否覆盖您的需求时段)进行评分(1-非常不合理,5-非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望校园超市增加哪些服务或商品?(可多选)
更多健康/低脂食品
更多新鲜水果/蔬菜
更多品牌文具/文创
增设热食/早餐窗口
增加生活小家电租赁
其他
您有多大可能向新同学或同事推荐我们校园超市?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对校园超市的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对校园超市的服务改进有哪些具体的意见或建议?(例如:商品、价格、环境、服务等)
    ____________

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