您在过去一学期内，前往校园医务室就诊或咨询的频率是？
总体而言，您对校园医务室医护人员的服务态度满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您进入医务室时，医护人员是否主动、热情地接待您？
在您描述病情或咨询问题时，医护人员的倾听是否耐心、专注？
医护人员在解答您的疑问时，表述是否清晰、易懂？
总是非常清晰易懂
大部分时候清晰易懂
一般，有时难以理解
经常表述不清
总是难以理解
您认为医护人员在提供医疗服务时，是否表现出足够的专业性和责任心？
专业性很强，责任心十足
专业性较好，有责任心
专业性一般，责任心尚可
专业性不足，责任心欠缺
专业性很差，毫无责任心
当诊疗或操作可能带来不适时，医护人员是否会提前告知并给予安慰？
您认为医务室医护人员的服务效率如何？（从挂号/登记到完成诊疗的过程）
非常高效，等待时间很短
比较高效，等待时间合理
一般，等待时间稍长
效率较低，等待时间过长
效率很低，秩序混乱
您认为校园医务室医护人员在服务态度方面，哪些方面做得比较好？（可多选）
主动热情，微笑服务
耐心倾听，不随意打断
解释清晰，用语亲切
尊重隐私，保护患者
操作轻柔，关怀备至
及时响应，积极协助
您认为校园医务室医护人员在服务态度方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
接待时的热情与主动性
沟通时的耐心与专注度
解释病情的清晰与详细程度
对患者情绪的关注与安抚
服务流程的便捷与高效性
对待所有患者一视同仁的公平性
基于您最近的体验，您有多大可能向同学或同事推荐我们校园医务室的服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
与您去过的其他医疗机构（如校外医院、诊所）相比，您认为本校医务室医护人员的服务态度处于什么水平？
如果未来需要医疗服务，您是否愿意再次选择校园医务室？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您对校园医务室医护人员在改善服务态度、提升就医体验方面，有什么具体的意见或建议？（例如：沟通方式、服务细节、环境氛围等）
您主要通过什么渠道了解医务室的服务信息或健康知识？
医务室宣传栏/海报
学校官网/公众号通知
同学/同事口口相传
医护人员当面告知
基本不了解
您认为医务室的开放时间是否满足您的需求？
完全满足，非常方便
基本满足，偶尔不便
一般，有时冲突
不太满足，经常不便
完全无法满足
您对医务室整体环境的整洁、舒适度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因医务室医护人员的服务态度问题，而放弃就诊或感到不满？
是，有过明确的不愉快经历
偶尔有轻微不满，但未产生冲突
从来没有过
不适用，未因此放弃就诊
请描述一次让您印象特别深刻（无论是正面还是负面）的校园医务室就诊经历，以及它给您带来的感受。
您认为定期开展此类服务态度调查是否有必要？
非常有必要，能促进持续改进
有一定必要，可作为参考
无所谓，影响不大
不太必要，形式大于内容
完全没必要
您所在的学部/学院/部门是？（可选）
小学部
初中部
高中部
大学/学院
行政管理部门
后勤服务部门
其他