教育行业校园外来人员管理满意度调查

尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您对校园外来人员管理服务的满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化管理流程,共同营造更安全、有序的校园环境。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
您最常以何种身份进入校园?
学生家长/亲属
访客/参观者
合作单位工作人员
外卖/快递配送员
其他临时访客
您平均每月进入该校园的次数大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪种方式预约或登记进入校园?
线上预约平台/小程序
电话联系相关部门
现场门卫处登记
无需预约/登记
其他方式
请对校园入口(门岗)的身份核验流程(如查验证件、核对信息)的便捷性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门卫/安保人员的服务态度(如礼貌、耐心、清晰指引)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外来人员入校的审批/登记流程整体耗时如何?
非常迅速,几乎无需等待
比较快,在可接受范围内
一般,有时需要等待
比较慢,等待时间较长
非常缓慢,严重影响效率
您认为当前校园外来人员管理在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
身份核验严格,安全感强
流程清晰,指引明确
线上预约/登记系统好用
安保人员专业负责
访客凭证(如临时卡)发放及时
访客活动区域管理到位
您认为当前校园外来人员管理在以下哪些方面有待改进?(可多选)
登记/预约流程繁琐
不同入口管理标准不一
高峰期排队等候时间长
信息沟通不畅(如预约后对接人联系不上)
访客指引标识不清晰
对特殊需求(如大件物品搬运)考虑不足
离校核销流程不便
在校园内,您是否能清晰辨识允许外来人员活动的区域?
非常清晰,标识明确
比较清晰,基本能分辨
一般,有时会困惑
不太清晰,容易误入
完全不清晰
您对校园内针对外来人员的服务设施(如访客停车场、临时休息区、指引地图等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您在校园内需要帮助时(如问路、寻找对接人),是否能及时获得有效帮助?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
您对校园外来人员管理的整体安全性感受如何?
非常有安全感,管理严格有序
比较有安全感
感觉一般
安全感较低,存在管理漏洞
非常缺乏安全感
基于您的整体体验,您有多大可能向他人推荐来访这所校园?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他学校或单位相比,您认为该校的外来人员管理水平处于什么位置?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
您希望未来校园外来人员管理可以增加或优化哪些服务?(可多选)
更智能的线上预约与身份核验(如人脸识别)
提供电子校园地图与室内导航
实时推送访客状态与提醒(如预约成功、即将超时)
设立综合服务台提供一站式咨询与帮助
优化车辆进出与停放管理
提供多语种指引服务
简化离校手续
对于提升校园外来人员管理服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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