您支付的是哪一类考试的费用？
语言类考试（如雅思、托福）
职业资格认证考试
学科竞赛或能力测试
学校/机构内部考试
其他
您是通过哪种渠道获知收费标准的？
官方网站/公众号
招生老师/顾问
宣传材料/海报
同学/朋友推荐
其他渠道
您本次支付考试费用的主要方式是？
线上支付（如支付宝/微信/网银）
线下柜台/现场缴费
银行转账
其他
请对本次支付流程的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（若上题选“是”）您遇到了哪些问题？（可多选）
支付页面无法打开/加载慢
支付方式不支持
扣款成功但系统未显示
重复扣款
个人信息填写错误无法修改
其他
缴费成功后，您是否及时收到了明确的缴费成功通知（如短信、邮件）？
是，非常及时
是，但稍有延迟
否，没有收到
不确定
您对缴费后提供的票据（如电子发票、收据）的获取便利性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未获取/不需要
在您需要咨询收费相关问题时（如退费政策、费用构成），联系客服的便捷程度如何？
非常便捷，能快速得到解答
比较便捷，但需要等待
一般，沟通效率不高
不太便捷，很难联系上
未咨询过
请对客服人员解答收费问题的专业性和清晰度进行评分（1分表示非常不专业/不清晰，5分表示非常专业/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前考试费用的构成说明是否清晰透明？
非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰
非常不透明
您认为考试费用应包含哪些让您觉得物有所值的服务？（可多选）
高质量的模拟试题/备考资料
考试后的详细成绩分析与报告
优质的考场环境与设备
专业的考前辅导或说明会
便捷的报名与客服支持
其他
您有多大可能向朋友或同学推荐通过我们机构报名并支付考试费用？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与市场上同类考试相比，您认为我们的收费性价比如何？
远高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平
不了解其他机构收费
关于考试费用的收取、支付或退费政策，您是否有任何具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上