教育行业校友捐赠管理满意度调查

尊敬的校友,您好!为持续优化校友捐赠管理与服务,提升您的捐赠体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与贡献!
您最近一次向母校进行捐赠是在什么时候?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以前
从未捐赠过
您通常通过哪些渠道了解母校的捐赠项目或需求?(可多选)
学校官方网站/校友会网站
校友会微信公众号/邮件
院系/班级联络人通知
校友活动/返校日
同学/朋友告知
其他社交媒体
从0到10分,您有多大可能向其他校友推荐向母校捐赠?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对母校捐赠流程(如信息获取、捐赠操作、支付等)的便捷性总体评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对捐赠款项使用的透明度与信息公开程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解您所捐赠款项的具体用途或支持的项目?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
您希望母校在捐赠后通过哪些方式向您反馈款项使用情况?(可多选)
项目进展定期报告(邮件/PDF)
专属感谢信/证书
项目成果线上展示(网站/公众号)
受邀参加项目成果汇报会
捐赠人专属活动/参观
不需要特别反馈
您对母校在捐赠后给予的感谢与认可(如感谢信、证书、名单公布等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未收到过
请对校友会工作人员或捐赠对接人员的服务专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最有可能促使您增加捐赠意愿或进行再次捐赠?(可多选)
明确的、有吸引力的捐赠项目
高度的资金使用透明度
个性化的捐赠体验与服务
有意义的校友互动与归属感
捐赠的税收优惠政策
母校卓越的发展成就与社会声誉
您认为母校目前的捐赠项目设计是否足够多元,能满足不同校友的兴趣与能力?
非常多元,选择丰富
比较多元
一般
比较单一
非常单一
不了解
您对母校维护校友捐赠人信息(如联系方式、捐赠记录)的准确性与保密性是否信任?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
您对母校的校友捐赠管理工作,最满意的一点是什么?
    ____________
您是否曾因捐赠过程中的问题(如流程复杂、信息不清、反馈不及时等)而感到困扰?
经常
偶尔
很少
从未
您希望通过捐赠,主要支持母校哪些方面的发展?(可多选)
学生奖学金/助学金
师资建设与讲席教授
教学设施与实验室
校园基建与景观
学术研究与学科发展
学生活动与社团
校友活动与网络建设
其他(请在下题说明)
针对上一题选择“其他”的校友,请简要说明您希望支持的方向。
    ____________
与您了解的其他高校相比,您认为母校的校友捐赠管理水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
请对母校营造“回馈母校”捐赠文化的整体氛围进行评分(1-5分,1分为非常薄弱,5分为非常浓厚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有意向再次向母校捐赠?
是,已有明确计划
是,可能会考虑
不确定,视情况而定
可能不会
肯定不会
对于提升校友捐赠管理满意度,您最重要的建议或期望是什么?
    ____________
您的校友身份是?
本科校友
硕士校友
博士校友
教职工校友
其他
您毕业的年份段是?
1980年以前
1981-1990年
1991-2000年
2001-2010年
2011-2020年
2021年至今

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