您主要使用的教育涉外服务类型是？
留学申请与咨询
国际课程/考试辅导
海外院校合作项目
外籍教师/学生管理服务
国际学术交流活动组织
其他
您使用该服务的身份是？
学生
学生家长
合作院校/机构代表
本校教职工
其他
请对服务人员的专业能力（如政策熟悉度、问题解答准确性等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的沟通态度与响应及时性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务流程的清晰度与便捷性（如申请步骤、材料提交等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们提供的教育涉外服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您主要通过哪些渠道了解我们的服务信息？
官方网站
微信公众号/小程序
朋友/同学推荐
线下宣讲会/展会
合作院校/机构
搜索引擎
社交媒体平台
其他
在您使用服务的过程中，哪些方面曾让您感到满意？（可多选）
信息透明，无隐藏条款
流程高效，节省时间
人员专业，解答清晰
沟通顺畅，态度友好
后续跟进及时
成功达成预期目标
其他
您认为当前服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务响应速度
信息更新及时性
流程的简化与优化
服务人员的专业培训
线上系统/平台的易用性
个性化服务支持
费用透明度与合理性
其他
与您的期望相比，您对整体服务结果的满意程度如何？
远低于期望
略低于期望
基本符合期望
略高于期望
远超期望
未来，您是否愿意继续使用或考虑我们的其他涉外服务？
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的服务经历，并说明原因。
对于提升我们的涉外服务质量，您最重要的一个建议是什么？
您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的需求？
（如愿意）请留下您的联系方式（邮箱或电话），以便我们与您取得联系。