您所在的部门/岗位类型是？
教学部门（一线教师）
行政部门（教务、人事等）
后勤部门（总务、设备等）
科研部门
其他
您通常报销的费用类型是？（可多选）
差旅费（交通、住宿）
教学材料/耗材采购
图书资料费
会议/培训费
设备维修/维护费
科研项目经费
其他
您对当前财务报销制度的整体了解程度如何？
非常了解，清晰明确
基本了解，但部分细节模糊
不太了解，需要经常询问
完全不了解
请为报销制度的清晰度和易理解性评分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用当前的报销流程？
您主要通过哪种方式获取报销政策和流程信息？
财务部门发布的正式文件/手册
内部OA系统/公告
同事间口口相传
直接咨询财务人员
其他
在报销准备阶段，您认为哪些环节最耗时或最繁琐？
查找和理解报销政策
收集和整理各类票据（如发票、行程单）
填写报销单（纸质或电子）
计算和核对报销金额
找各级领导签字审批
其他
您认为当前的报销单据（如发票）粘贴、整理要求是否合理？
非常合理，便于审核
基本合理，但可以简化
不太合理，过于繁琐
非常不合理，急需改进
您通常使用哪种方式提交报销申请？
纸质单据提交
线上报销系统（如OA、财务软件）
两者兼有
请为您使用的报销系统（或纸质流程）的操作便捷性评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上报销系统中，您遇到过哪些问题？（可多选）
系统不稳定，经常卡顿或崩溃
界面不友好，操作逻辑复杂
与财务政策/科目对接不准确
附件上传功能不好用
审批状态跟踪不清晰
未遇到过问题
其他
从提交报销申请到完成审批，您经历的平均时长大约是？
3个工作日以内
3-5个工作日
1-2周
2周以上
时长不定，难以估计
您认为审批流程中的主要瓶颈在哪里？
直属领导审批慢
部门负责人审批慢
财务初审慢
财务复核/出纳付款慢
流程节点过多
没有明显瓶颈
其他
您对财务人员在报销过程中的沟通与反馈满意度如何？
非常满意，响应及时、解答清晰
比较满意，基本能满足需求
一般，有时沟通不畅
不太满意，反馈慢或态度差
非常不满意
您希望财务部门在哪些方面提供更多支持或培训？
最新报销政策解读
线上系统操作指南
常见票据规范示例
报销单填写技巧
税务相关知识
不需要额外支持
其他
报销款项到账的及时性如何？
非常及时，通常在审批后3个工作日内
比较及时，一周左右
一般，需要1-2周
不太及时，经常超过2周
到账时间很不稳定
总体而言，您对财务报销流程的效率满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对财务报销流程的公平性与规范性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为最迫切需要改进的三个方面是？
简化报销单据要求
优化线上报销系统
缩短审批周期
加强政策宣传与培训
提高财务人员沟通效率
加快付款速度
明确各环节责任人
其他
对于优化我校/我院的财务报销流程，您还有什么具体的意见或建议？