请对财务服务的整体响应速度（如咨询回复、问题处理）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务报销流程的便捷性与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对学费/费用收缴系统的稳定性和易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务报表（如月度/年度报表）的准确性与及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务人员的专业能力与沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道与财务部门沟通？（可多选）
电话
电子邮件
即时通讯软件（如微信、钉钉）
面对面沟通
线上服务平台/系统
其他
在以下哪些财务服务环节中，您遇到过问题或感到不便？（可多选）
费用申请与审批
报销单据提交与审核
薪酬发放
项目经费管理
税务申报与处理
资产采购与入账
未遇到过问题
您有多大可能向同行推荐您目前使用的财务服务/财务团队？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为财务部门在支持机构教学/科研等核心业务方面做得如何？
非常出色，是强有力的合作伙伴
做得不错，基本满足需求
表现一般，有待加强
支持不足，存在脱节
不清楚
您希望未来财务服务在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
数字化/智能化系统建设
流程简化与效率提升
政策与制度培训
数据可视化与分析报告
个性化服务支持
跨部门协同能力
您对财务信息（如预算执行情况、经费使用规定）的公开透明度是否满意？
请简要描述一次您经历过的、令您印象深刻的（正面或负面）财务服务体验。
与过去一年相比，您感觉财务服务的整体质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
对于提升教育行业财务服务的价值，您还有哪些具体的意见或建议？
您所在机构的财务服务主要由谁提供？
机构内部财务部门
集团/总部共享财务中心
外包给第三方财务公司
混合模式（内部+外部）
其他
请对财务相关培训或政策宣导的频次与效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★