您所在的校区/单位是？
校本部
东校区
西校区
附属中学
附属小学
幼儿园
其他
您的主要身份是？
一线教师
行政管理人员
教辅人员
后勤服务人员
学生
其他
请对后勤集团的整体服务形象与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为后勤服务热线/报修平台的畅通性与便捷性如何？
非常畅通便捷
比较畅通便捷
一般
不太畅通便捷
非常不畅通便捷
您主要通过以下哪些渠道反映后勤问题或提出建议？（可多选）
线上报修平台/APP
服务热线电话
直接联系楼管/物业
向部门领导反映
意见箱
其他
请对报修后维修人员的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修工作的完成质量与效果进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对教学楼、办公楼等公共区域的日常保洁与维护情况是否满意？
您对校园绿化与环境美化工作的整体感受如何？
非常优美整洁
比较优美整洁
一般
有待改善
亟需改善
在餐饮服务方面，您认为哪些方面需要重点改进？（可多选）
菜品口味与营养
食品卫生安全
就餐环境
服务人员态度
价格合理性
供餐时间
其他
您对教职工宿舍/学生公寓的管理与服务（如安全、卫生、设施维护等）是否满意？
您认为校园内的交通安全与车辆管理（如停车、行车秩序）现状如何？
秩序井然，非常满意
基本有序，比较满意
一般，有待规范
比较混乱，不太满意
非常混乱，很不满意
请对后勤服务人员的服务态度与沟通能力进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到后勤相关问题时，后勤部门的处理结果反馈是否及时、清晰？
总是及时清晰
通常及时清晰
有时及时清晰
很少及时清晰
从不反馈或模糊
您认为目前后勤集团在以下哪些方面的管理效率有待提升？（可多选）
业务流程简化
内部信息沟通
资源调配与使用
成本控制
应急预案与执行
其他
与过去一年相比，您感觉后勤服务的整体水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
基于您的整体体验，您有多大意愿向他人推荐或肯定我校的后勤服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您最希望后勤集团在未来优先改善或加强哪些服务领域？（可多选）
设施维修与维护
环境卫生与保洁
餐饮服务
住宿管理
交通与车辆管理
能源保障（水电暖）
信息化与智慧后勤
服务态度与沟通
其他
对于提升后勤集团的管理水平与服务品质，您还有哪些具体的意见或建议？