您最常接触或最关注的后勤服务板块是？
餐饮服务（食堂/餐厅）
公寓/宿舍管理
教学楼/办公楼物业服务
校园环境与绿化保洁
能源保障与水电维修
商贸服务（超市/文印）
交通运输与班车
其他
整体而言，您对后勤集团当前服务质量的总体满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与上学期/去年相比，您认为后勤集团的整体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
您认为目前后勤服务在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
服务人员态度友善
问题响应速度及时
服务流程清晰便捷
环境卫生整洁
设施设备维护良好
价格合理透明
信息公开与沟通
其他
您认为目前后勤服务最需要改进的方面是？（可多选）
服务态度与沟通方式
问题处理效率与效果
服务项目与内容多样性
环境卫生与清洁频率
设施设备完好率与更新
服务价格与性价比
投诉建议渠道与反馈
其他
当您遇到后勤相关问题时，通常通过哪种渠道反映或寻求帮助？
现场向工作人员反映
拨打后勤服务热线
通过校园APP/线上平台报修
向学院/部门反馈
向学生/教职工代表反映
其他
从未反映过
对于您反映的问题，后勤部门的响应和处理速度如何？
非常迅速，及时解决
比较及时，基本能解决
一般，有时会拖延
比较缓慢，解决效果不佳
从未得到有效回应
未反映过问题
您对后勤服务人员的服务态度和专业素养满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园公共区域（如道路、广场、绿化带）的环境卫生状况如何？
非常干净整洁
比较干净整洁
一般，偶有垃圾
不够整洁，需加强清扫
脏乱差，亟待改善
您对教学楼/办公楼内公共设施（如卫生间、饮水机、照明、电梯等）的维护状况是否满意？
非常满意，设施完好、干净
比较满意，基本正常
一般，偶有故障或脏乱
不太满意，故障较多
非常不满意，严重影响使用
您对食堂/餐厅的菜品口味、种类及价格满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常在校用餐
您对宿舍/公寓的管理与服务（如安全、卫生、维修、氛围等）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不居住在校内宿舍/公寓
您认为后勤集团在信息公开（如服务时间、价格、通知公告等）方面做得如何？
非常透明及时
比较透明
一般
不够透明
非常不透明
如果以0-10分评价，您有多大意愿向他人推荐或赞扬本校的后勤服务？（0分-完全不愿意，10分-非常愿意）
您希望通过哪些方式更便捷地获取后勤服务信息或进行互动？（可多选）
后勤专属微信公众号/小程序
校园APP集成服务模块
定期服务简报/邮件
线下宣传栏/公告栏
师生座谈会/开放日
其他
对于提升后勤服务质量，您最迫切的一项建议或期望是？
您是否愿意在未来参与后勤服务的改进讨论或质量监督活动？