您最常使用的后勤信息化服务平台是？
校园一卡通系统
后勤报修平台（网站/APP/小程序）
食堂/商超线上支付与订餐
宿舍/公寓管理系统
校园巴士/交通查询系统
其他
请对您最常使用的平台的整体稳定性（如系统崩溃、卡顿频率）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该平台的界面设计及操作便捷性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道获取后勤服务信息（如停水停电、食堂菜单、校车时刻）？
后勤集团官方网站/公众号
学校官方APP/信息门户
班级/部门微信群/QQ群
宿舍楼/食堂公告栏
同学/同事口口相传
其他
您认为当前后勤信息化服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
线上支付便捷
报修响应及时
信息发布准确
功能覆盖全面
操作流程简单
暂无特别突出项
您认为当前后勤信息化服务最需要改进的方面是？（可多选）
系统稳定性（减少卡顿、崩溃）
操作界面与体验
功能完整性（缺少某些必要功能）
信息更新及时性
跨平台数据互通（如与教务、财务系统）
客服与问题反馈渠道
其他
当您在使用后勤信息化服务遇到问题时，通常如何解决？
查看平台帮助文档/FAQ
拨打后勤服务热线
通过平台在线客服反馈
向身边同学/同事求助
放弃使用，转为线下办理
其他
您对后勤服务问题反馈渠道（如热线、在线客服）的响应速度和处理效果是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过线上报修服务（如水电、网络、家具维修）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但了解该功能
否，完全不了解
如果使用过线上报修，请对从提交报修到维修完成的整体服务流程进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上报修过程中，您遇到过哪些具体问题或有什么改进建议？
您是否使用过食堂/商超的线上点餐、支付或查询服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但了解该功能
否，完全不了解
如果使用过食堂线上服务，请对其在节省排队时间、丰富菜品信息方面的帮助程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来后勤信息化服务增加或强化哪些功能？（可多选）
校园设施在线预约（会议室、体育场馆等）
更智能的个性化信息推送
后勤服务大数据可视化（如食堂人流、能耗）
与智慧教室/教学系统的联动
移动端更统一、集成的服务入口
线上失物招领平台
其他
总体而言，您有多大可能向他人推荐使用我校的后勤信息化服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您了解的其他高校相比，您认为我校后勤信息化服务水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
大致相当
略有落后
明显落后
不了解
对于提升我校后勤集团信息化服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？