您预约体育场馆的主要身份是?
在校学生
教师/教职工
校友
校外合作单位人员
其他
您通常使用哪种方式预约体育场馆?
学校官方App/小程序
学校官网预约系统
电话预约
现场预约
其他第三方平台
您平均多久预约一次体育场馆?
每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
每学期1-2次
极少或首次使用
请您对预约系统的操作简便性进行评分(1分表示非常困难,5分表示非常简单)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对预约系统的界面设计及信息清晰度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约场馆时,可选择的时段是否充足、合理?
非常充足且合理
比较充足
一般
不太充足
非常不充足
请您对预约成功后的确认通知(如短信、App推送)的及时性和准确性进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您预约后,是否遇到过预约信息与实际不符的情况(如时间、场地被占用)?
您认为目前预约系统在哪些方面需要改进?(可多选)
系统稳定性与加载速度
操作流程的简化
场馆信息的可视化展示(如场地图片、设施详情)
支付方式的多样性
取消或修改预约的便利性
客户服务渠道
其他
您有多大可能向同学或同事推荐使用本体育场馆预约服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
当您遇到预约相关问题时,通过官方渠道(如客服电话、在线客服)获得帮助的体验如何?
非常便捷有效
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷,问题难以解决
请您对体育场馆预约服务的整体满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来预约服务增加哪些功能或服务?(可多选)
热门场馆抢票/排队功能
场地使用评价与分享
运动社群/约伴功能
个性化推荐(如根据喜好推荐场馆)
与课程表/校园活动日历联动
积分或会员体系
其他
您对改进体育场馆预约服务还有哪些具体的意见或建议?