请问您本次参观的身份是？
在校学生
教师/教育工作者
家长
社会公众人士
其他
请对场馆入口处（售票/咨询处）工作人员的接待态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员是否能清晰、耐心地解答您的疑问？
非常清晰且耐心
比较清晰
一般
不太清晰或不耐烦
完全无法解答
请对展厅内导览或巡视人员的服务态度（如主动提供帮助、保持适当距离等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作人员在哪些方面的表现最令您满意？（可多选）
仪表整洁，精神饱满
语言礼貌，用语规范
主动热情，乐于助人
业务熟练，解答准确
耐心细致，不急不躁
富有亲和力，沟通顺畅
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐来本场馆参观？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在参观过程中，当您需要帮助时，是否能方便、快速地找到工作人员？
非常方便，随处可见
比较方便，稍加寻找即可
一般
不太方便，找了较久
完全找不到
请对公共区域（如休息区、洗手间附近）工作人员的清洁维护或引导态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员在引导或讲解时，是否考虑到不同观众（如学生、儿童、老人）的理解和接受能力？
充分考虑，方式得当
有所考虑
一般，无明显区别
考虑较少
完全未考虑
如果对服务有改进建议，您认为最需要提升的方面是？（可多选）
增加服务人员数量
提升服务人员的专业知识
加强服务礼仪和沟通技巧培训
优化场馆内的服务指引标识
建立更便捷的现场反馈渠道
其他
与您参观过的其他同类艺术场馆相比，您认为本场馆人员的整体服务水平如何？
请对您在参与场馆教育活动（如工作坊、讲座）时接触到的指导老师的专业态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否观察到工作人员之间保持了良好的协作与沟通？
是的，协作非常默契高效
大部分时候协作良好
一般，偶有不协调
协作较差，沟通不畅
没有观察到
请分享一个本次参观中，令您印象深刻的关于工作人员服务的具体事例（正面或负面均可）。
请对场馆纪念品商店或餐饮服务区工作人员的服务态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆的服务氛围是否有助于您更好地沉浸于艺术欣赏与学习？
非常有帮助，氛围融洽
有一定帮助
影响不大
略有干扰
有很大干扰
对于提升本场馆人员的服务品质，您还有哪些具体的意见或建议？