教育行业研学旅行家长沟通满意度调查

尊敬的家长,您好!为持续提升研学旅行服务质量,优化家校沟通体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您和孩子服务。
您的孩子最近一次参加研学旅行是在哪个学段?
小学
初中
高中
您主要通过哪种渠道获取本次研学旅行的信息?
学校/班级家长会
班主任/老师通知
家长微信群/QQ群
学校官方公众号/网站
纸质通知/致家长信
请对研学旅行前,学校/机构发布的【行程介绍与目的说明】的清晰度进行评分(1-5分,1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对研学旅行前,学校/机构发布的【安全保障措施与应急预案】的说明详细程度进行评分(1-5分,1分表示非常不详细,5分表示非常详细)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对研学旅行前,学校/机构发布的【费用构成明细】的透明度进行评分(1-5分,1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在行前沟通阶段,您认为哪些方面还可以做得更好?(可多选)
信息发布的及时性
信息内容的全面性
沟通渠道的便捷性
疑问解答的响应速度
家长会的组织效果
均很满意
在研学旅行期间,您是否收到了关于孩子行程动态的定期更新?
是,每天都有
是,但频率较低(如1-2次)
否,几乎没有
不确定
研学期间,学校/机构通过哪些方式与您保持联系?(可多选)
微信群图文/视频直播
带队老师电话/短信
指定家长联络员转达
未主动联系
其他
请对研学旅行期间,【带队老师/工作人员】与家长的沟通及时性进行评分(1-5分,1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对研学旅行期间,当您主动联系校方/机构时,【问题得到解决或回复的满意度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
研学旅行结束后,学校/机构是否组织了成果分享或反馈收集活动?
是,有正式的分享会/展示
是,通过线上方式(如群相册、总结文章)
否,没有组织
不清楚
请对研学旅行结束后,学校/机构提供的【孩子个人表现反馈】的详细程度进行评分(1-5分,1分表示非常简略,5分表示非常详细)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次沟通体验,您有多大可能向其他家长推荐该校/机构的研学旅行项目?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次研学旅行的家校沟通整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为家校沟通在哪个环节最为重要?(可多选)
行前筹备与说明
行中安全与动态更新
行后总结与反馈
全程的应急联络
均同样重要
对于提升研学旅行家校沟通的效率和体验,您有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您更倾向于通过哪种单一渠道接收最重要的研学通知?
微信/企业微信群
电话或短信
学校专用APP
电子邮件
纸质通知
请对学校/机构在沟通中体现的【对家长关切问题的重视程度】进行评分(1-5分,1分表示非常不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次研学旅行的沟通工作量(您需要主动关注和询问的频率)如何?
恰到好处,信息主动透明
稍多,需要不时关注
过多,感到有些负担
过少,信息获取不足
您希望在未来研学沟通中增加哪些内容?(可多选)
更详细的每日学习目标与成果
更多孩子参与过程的照片/短视频
同行专家/讲师的背景与课程介绍
当地文化、安全的背景知识
其他家长的匿名评价与心得
如果研学过程中出现紧急情况,您最希望校方如何与您沟通?(请描述您期望的沟通方式、频率和内容)
    ____________
您是否愿意在未来的研学活动中,作为家长志愿者参与部分沟通协调工作?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的身份是?
父亲
母亲
其他监护人

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