教育行业课后服务兴趣班开设满意度调查

尊敬的家长/学员,您好!为持续优化我们的课后服务兴趣班,提升教学质量与体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于您。本问卷匿名填写,所有信息仅用于内部改进。
您/您的孩子目前正在参加哪个(或哪些)类别的兴趣班?
艺术类(如绘画、音乐、舞蹈)
体育类(如篮球、足球、武术)
科技类(如编程、机器人)
语言文化类(如英语、国学)
学科拓展类(如奥数、写作)
其他
您为当前兴趣班报名的主要动机是?
培养孩子兴趣与特长
提升学习成绩或竞赛能力
丰富课余生活,拓展社交
解决孩子放学后无人看管的问题
孩子主动要求
其他
请对当前兴趣班老师的教学态度与责任心进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前兴趣班老师的专业能力与教学水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前兴趣班的教学内容安排(系统性、趣味性、难度适中)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对兴趣班的教学环境与设施设备(教室、器材、卫生等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对兴趣班的班级规模(师生比)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前兴趣班的收费是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您最看重兴趣班的哪些方面?(最多选3项)
师资力量与教学质量
课程体系与内容
课堂氛围与师生互动
学习效果与成果展示
上课时间与地点的便利性
收费价格与性价比
机构品牌与口碑
环境与安全
其他
您/您的孩子对参加兴趣班的整体兴趣和投入度如何?
非常感兴趣,积极主动
比较感兴趣,能按时参加
兴趣一般,需要督促
不太感兴趣,被动参与
参加兴趣班后,您/您的孩子在哪些方面有可感知的进步?(可多选)
掌握了新技能/知识
自信心得到提升
社交能力有所增强
学习习惯或态度有所改善
暂时没有明显感觉
其他
机构与您(家长)的沟通(如课程通知、孩子表现反馈等)是否及时、有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
几乎没有沟通
您有多大可能向朋友或同学推荐我们机构的兴趣班?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类兴趣班相比,您认为我们的优势主要体现在?
师资力量
课程内容
教学服务
价格
地理位置
没有明显优势
与市场上同类兴趣班相比,您认为我们最需要改进的是?
师资力量
课程内容
教学服务
价格
地理位置
环境设施
其他
您未来希望机构开设哪些新的兴趣班类型?(最多选3项)
更前沿的科技类(如人工智能、3D打印)
生活技能类(如烹饪、财商)
户外探索类(如自然观察、营地教育)
心理健康与情绪管理类
更多艺术细分领域(如戏剧、陶艺)
更多体育细分项目(如击剑、马术体验)
学科深度培优类
暂时没有新需求
您对兴趣班的课时安排(如每周次数、每次时长、上课时段)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果您对课时安排不满意,请具体说明原因或提出您的建议。
    ____________
您是否了解或使用过机构的线上教学平台或资源(如课程回放、学习资料)?
经常使用,体验很好
偶尔使用,体验一般
知道但没用过
完全不知道有这项服务
请对您使用的线上平台或资源的便捷性与实用性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线上服务,您有什么具体的改进建议?
    ____________
在安全保障方面(如接送制度、场地安全、应急预案),您对我们的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
有些担忧
非常担忧
您通常通过哪些渠道了解我们的课程与活动信息?(最多选3项)
机构官方微信公众号/小程序
老师或课程顾问直接通知
家长群
宣传单页/海报
老学员/朋友推荐
大众点评/地图等平台
学校合作渠道
其他
请留下您对我们课后服务兴趣班最想说的表扬、批评或建议。
    ____________
您未来继续报名我们兴趣班的意愿如何?
肯定会
可能会
不确定,看情况
可能不会
肯定不会
如果“可能不会”或“肯定不会”继续报名,最主要的原因是什么?
    ____________

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