教育行业托管服务活动组织满意度调查

您好!为了不断提升托管服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化活动组织,为孩子们提供更优质的教育托管体验。
您孩子所在的托管服务年级段是?
学前/幼儿园
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中及以上
您的孩子参与本次托管服务/活动的频率是?
每周多次
每周一次
每月一次
不定期参与
请您对本次托管服务活动的整体组织安排进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动的主题或内容是否与孩子的发展需求相匹配?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
活动开始前,您对活动信息(如时间、地点、内容、准备事项)的了解是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
活动过程中,您对现场老师/工作人员的专业能力和指导水平是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次活动的哪些方面做得比较好?(可多选)
活动内容丰富有趣
老师专业且有耐心
场地设施安全适宜
时间安排合理
组织流程顺畅
沟通反馈及时
您认为本次活动的哪些方面有待改进?(可多选)
活动内容设计
老师指导方式
场地与环境
活动时间长度
安全保障措施
与家长的沟通
费用与价值
其他
活动现场的安全保障措施(如人员看护、应急准备等)是否让您感到放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
请您对活动收费与所提供的服务价值之间的匹配度进行评分(1分完全不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动结束后,您是否收到了关于孩子参与情况的反馈(如成果展示、老师点评等)?
是,收到了详细反馈
是,但反馈比较简单
否,没有收到任何反馈
不清楚
如果收到反馈,您对反馈的及时性和有用性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
通过本次活动,您认为孩子在以下哪个方面收获最明显?
知识技能提升
社交能力增强
兴趣得到培养
行为习惯改善
无明显收获
请具体描述一下孩子参加本次活动后,最让您感到惊喜或欣慰的一个变化或瞬间。
    ____________
您有多大可能向其他家长推荐我们机构的托管服务或活动?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您未来继续为孩子报名本机构类似活动的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望未来增加哪些类型的托管服务或活动?(可多选)
学科辅导与作业托管
科创/编程类
艺术素养类(美术、音乐等)
体育运动类
户外探索与研学
生活技能与劳动实践
社会情感学习类
其他
对于我们的托管服务或活动组织,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您通常通过哪些渠道了解我们的活动信息?(可多选)
机构官方通知(微信群、公众号)
老师或工作人员直接告知
其他家长推荐
线下宣传海报/单页
社交媒体平台(如抖音、小红书)
其他
您的联系方式(选填,方便我们针对您的宝贵意见进行回访):
    ____________

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