您所在的学校/教育机构类型是？
幼儿园
小学
初中
高中
职业院校/中专
高等院校（大专/本科）
培训机构
其他
您在本校的岗位角色是？
一线授课教师
信息技术管理员
教务管理人员
学校/部门领导
其他
本次安装调试的教学设备主要类型是？
多媒体一体机/智慧黑板
投影仪/幕布
计算机/平板电脑教室
音响/广播系统
录播/直播设备
实验实训设备
网络/安防设备
其他
从提出安装需求到设备最终调试完成，您对整体流程的顺畅度评价如何？
供应商/技术人员的预约响应速度如何？
非常及时，远超预期
比较及时，在约定时间内
一般，有轻微延迟
较慢，需要多次催促
非常慢，响应不及时
安装调试团队是否按照约定时间准时到达现场？
完全准时
基本准时（迟到15分钟内）
有明显迟到（15分钟以上）
未按约定时间，但提前沟通
未按约定时间，且未提前沟通
请为安装调试人员的专业素养和技能水平打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在安装调试过程中，技术人员在以下哪些方面表现良好？（可多选）
着装规范，形象专业
沟通耐心，态度友好
操作熟练，效率高
主动讲解设备使用方法
注意现场清洁与安全
主动提供后续维护建议
以上均未体现
安装调试完成后，设备是否能立即正常投入使用？
完全可以，一切功能正常
基本可以，有轻微问题但自行解决
部分功能需二次调试
存在较大问题，无法立即使用
尚未使用，不清楚
您对设备安装位置的合理性（如视角、光线、布线等）是否满意？
请为安装后的现场清理和恢复工作打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
安装团队是否对您进行了必要的设备使用基础培训？
是，培训非常详细且实用
是，进行了简要说明
是，但培训不够清晰
否，完全没有培训
不需要培训
设备交付时，相关的技术文档（如说明书、保修卡、接线图等）是否齐全？
非常齐全，且整理有序
基本齐全
缺少部分非关键文档
缺少关键文档
完全没有提供
在安装调试过程中，遇到问题时，供应商的后续支持（如远程指导、二次上门）是否及时有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
完全没有提供支持
未遇到问题
基于本次安装调试的整体体验，您有多大可能向其他学校或同事推荐该供应商/服务团队？（0-10分）
与您过往经历或其他供应商相比，本次安装调试服务的整体质量如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无过往经验可对比
您认为本次安装调试服务在哪些环节最需要改进？（可多选）
前期沟通与需求确认
预约与排期安排
人员准时性
技术人员专业技能
安装调试效率
使用培训与指导
文档资料提供
现场清洁与保护
售后服务与问题响应
其他
请具体描述一次在本次安装调试过程中，让您感到最满意或最不满意的事件（可选填）。
对于未来教学设备的安装调试服务，您还有哪些具体的建议或期望？
本次调查完成后，您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步了解您的反馈？