您目前正在参与的成人教育类型是？
学历提升（如自考、成考、开放大学）
职业资格认证培训
专业技能提升（如IT、设计、语言）
个人兴趣课程（如艺术、健康、生活）
其他
您主要通过何种渠道获取课程信息并报名？
教育培训机构官网/APP
社交媒体平台（如微信、抖音）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/同事推荐
线下宣传/讲座
其他
您目前主要的学习方式是？
纯线上直播课
纯线上录播课
线上直播+录播结合
线下集中面授
线上线下混合式教学
请对您当前学习平台的界面友好度与操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑课程质量、服务与便利性，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前学习的机构或平台？（0-10分）
您认为以下哪些因素最能体现学习便利性？（请选择最重要的3项）
上课时间灵活，可随时学习
学习地点不受限制
课程内容支持移动端（手机/Pad）学习
课程资料（课件、视频）易于下载/回看
有便捷的在线答疑/辅导渠道
学习进度可自主掌控
考试/测评安排灵活
学费支付方式多样便捷
其他
您在学习过程中，最常遇到的技术或操作困难是？
平台/APP卡顿、闪退
直播课音画不同步或延迟
录播视频加载缓慢
资料下载失败或格式问题
在线作业/考试系统故障
几乎没有遇到困难
您对机构/平台提供的课后支持服务（如答疑、作业批改、学习群交流）的便利性满意度如何？
非常满意，响应迅速，渠道多样
比较满意，基本能满足需求
一般，有时响应不够及时
不太满意，渠道有限或效率低
非常不满意，几乎没有有效支持
您认为当前的学习安排（如课程时长、上课频率、作业量）是否适应您的业余时间？
非常适应，能轻松兼顾
比较适应，基本可以安排
一般，有时会感到压力
不太适应，经常需要挤时间
非常不适应，严重影响工作生活
您希望机构在哪些方面进一步提升学习便利性？（可多选）
提供更灵活的课程套餐（如按模块购买）
优化移动端学习体验与功能
增加AI智能学习助手或个性化学习路径
加强线上学习社群的互动与管理
提供更多线下实践或交流机会
简化报名、缴费、开票等流程
提供课程证书的数字化快捷申领
其他
您对课程资料（课件、讲义、拓展阅读）的获取与使用便利性评价如何？
非常便利，格式友好，易于查阅保存
比较便利，能满足学习需求
一般，有时查找或使用不便
不太便利，资料杂乱或获取困难
非常不便利
请对您所在机构/平台的教务人员（班主任、学服老师）沟通与解决问题的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有新的学习需求，您更倾向于选择哪种类型的学习产品？
完全线上、高度自主的微专业/系列课
线上为主，配有定期直播答疑的课程
线上线下深度结合的混合式项目
短期、高强度的线下集训营
视具体课程内容和时间安排而定
关于提升成人教育学习便利性，您还有哪些具体的意见或建议？