您(或您的孩子)目前主要参加的在线教育类型是?
K12学科辅导(如语文、数学、英语)
素质教育/兴趣课程(如编程、美术、音乐)
语言学习(如英语、日语等第二语言)
职业教育/技能培训
其他
您目前报读的课程主要收费模式是?
按课时/节数收费
按课程包/套餐收费(如12节课包)
按月/季度/年度会员制收费
一次性购买录播课程
其他
总体而言,您对当前课程价格的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的在线教育服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前课程的价格与教学质量匹配度如何?
价格远高于教学质量
价格略高于教学质量
价格与教学质量基本匹配
价格略低于教学质量
价格远低于教学质量
在您看来,课程定价主要应考虑哪些因素?(可多选)
师资力量与教学水平
课程内容与体系完整性
直播互动与答疑服务
平台技术稳定性与体验
品牌知名度
同类型课程市场均价
售后服务与保障
其他
您认为目前的退费政策(如有)是否合理?
非常合理,流程清晰便捷
比较合理,但可优化
一般,存在改进空间
不太合理,限制较多
不清楚相关政策
您更倾向于接受哪些增值服务包含在课程费用中?(可多选)
专属学习规划
定期学习报告与反馈
无限次课程回放
1对1答疑服务
配套教辅资料/习题
阶段性测评与证书
社群学习与互动
其他
您对课程价格的支付方式(如分期、优惠券等)的满意度如何?
您是否会因为价格因素,在选择课程时更关注“促销”或“团购”活动?
您认为当前在线教育行业整体的收费透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果课程价格小幅上涨(如5%-10%),但相应增加高质量的服务内容,您的接受程度是?
完全接受
比较能接受
视增加的服务内容而定
不太能接受
完全不能接受
您通常通过哪些渠道了解在线教育课程的价格信息?(可多选)
机构官方网站/APP
社交媒体广告(如微信、抖音)
搜索引擎
朋友/家人推荐
在线教育平台(如网易云课堂、腾讯课堂)
线下推广活动
其他
您认为合理的定价策略应该更偏向于?
高单价、高服务、小班/一对一精品模式
中等价格、标准化服务、小班模式
普惠价格、基础服务、大班直播模式
免费或极低价格吸引用户,通过其他方式盈利
您认为当前在线教育收费最不合理的一点是什么?请简要说明。
未来续费或购买新课程时,价格因素对您决策的影响有多大?
决定性因素
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
对于在线教育服务的收费,您还有什么具体的意见或建议?