教育行业新生家长接待满意度调查

尊敬的家长,您好!为持续优化新生接待服务与家校沟通体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于服务改进,感谢您的支持与配合!
您孩子本次入学的阶段是?
幼儿园/托班
小学一年级
初中一年级
高中一年级
其他
您是通过何种渠道了解到我校的招生信息?
朋友/亲友推荐
学校官网/公众号
线下开放日/咨询会
教育类平台/APP
其他
请对本次招生咨询(电话/在线/现场)环节的响应速度与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约参观校园或参加体验课的流程是否便捷顺畅?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
在接待过程中,您主要与哪些校方人员进行了沟通?
招生顾问
学科老师
班主任/年级组长
校领导
行政后勤人员
请对接待人员的服务态度、耐心与亲和力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对学校环境、设施与安全情况的介绍清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
学校提供的课程体系、教学特色等信息是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
关于学费、校服、餐费等各项费用的说明是否透明、详尽?
非常透明详尽
比较透明
一般
不够透明
非常不透明
在您做入学决策时,学校提供的哪些信息或服务对您帮助最大?
课程与师资介绍
校园环境与设施展示
往届学生成果展示
家校共育理念沟通
清晰的入学流程指引
您有多大可能向亲友推荐我校?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
从首次咨询到完成报名手续的整个流程,您的整体体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我校的接待服务在哪些方面有待提升?
信息提供的及时性
沟通的专业性与深度
流程的便捷性
接待环境的舒适度
后续跟进与反馈
请分享一个在接待过程中让您印象最深刻(无论好坏)的具体事例或细节。
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您是否已为孩子完成报名注册?
是,已完成
否,还在考虑中
否,已选择其他学校
对于未来希望加入我校的家庭,您有什么建议或希望学校提前做好哪些准备?
    ____________
您希望学校以何种形式向您反馈本次调查的结果或改进措施?
无需反馈
邮件通知
公众号推文
家长会通报
其他
请留下您的其他意见、建议或期待(选填)。
    ____________

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