教育行业招生考试组织满意度调查

尊敬的考生/家长/教师,您好!为持续优化招生考试的组织与服务工作,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进流程、提升体验。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您参与本次招生考试的身份是?
考生
考生家长
监考/考务人员
学校招生负责人
其他
您参与的是哪个学段的招生考试?
幼儿园/小学
初中
高中
大学/研究生
其他(如社会考试)
您对本次招生考试的整体组织流程满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次考试的报名信息发布(如时间、渠道、要求等)是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
您对线上报名系统的操作便捷性与稳定性评价如何?
非常便捷稳定
比较便捷稳定
一般
不太便捷稳定
非常不便捷稳定
未使用线上报名
您对考场的地理位置、交通便利性及周边环境是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对考场内的指引标识、座位安排、环境(如光线、温度、安静程度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未进入考场
您认为监考/考务人员的服务态度和专业性如何?
非常专业友善
比较专业友善
一般
不太专业友善
非常不专业友善
未接触
您对考试过程中突发情况(如设备故障、考生不适等)的应急处理是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到突发情况
您认为本次考试的试卷印刷质量、题目表述清晰度如何?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
未接触试卷
您对考试时间安排的合理性(如各科目间隔、总时长)评价如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对成绩查询、复核的流程便捷性与反馈及时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
尚未查询/复核
在本次考试组织中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
信息发布与通知
报名流程
考场安排与环境
考务人员服务
考试安全与纪律
应急处理机制
成绩发布与查询
投诉与咨询渠道
其他
您认为本次考试组织在哪些方面最需要改进?(可多选)
信息透明度与及时性
报名系统易用性
考场条件与设施
考务人员培训与管理
考试流程效率
沟通与咨询服务
公平性与防作弊措施
应急预案
其他
基于本次体验,您有多大可能向他人推荐参与由本机构组织的考试?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您参与过的其他同类考试相比,本次考试的组织水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
首次参与/无可比性
您认为本次招生考试的公平、公正性保障措施是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
非常不到位
不了解
对于提升招生考试组织工作的公平性与透明度,您有何具体建议?
    ____________
您是否曾通过官方渠道(如电话、邮件、网站)进行咨询或投诉?
若您曾进行咨询或投诉,您对相关渠道的响应速度与问题解决效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未进行咨询/投诉
请留下您对本次招生考试组织工作最满意的一点。
    ____________
请留下您认为最亟待改进的一点及改进建议。
    ____________
请对本次考试组织的“考生/家长/教师关怀”程度进行评分(1-5星,1星为非常不关怀,5星为非常关怀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来若有类似考试,您是否愿意再次参与?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
我们非常重视您的意见。如果您还有其他任何想法、意见或希望分享的经历,请在此畅所欲言。
    ____________

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