请问您是以下哪类身份？
应届毕业生
在校生（非应届）
已就业人士
学生家长
教育机构工作人员
您最近一次接触教育行业就业服务（如：校园招聘、职业规划咨询、就业指导等）是在何时？
最近1个月内
最近3个月内
最近6个月内
最近1年内
1年以前
请您对整体就业服务人员的服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务人员在沟通时的耐心程度如何？
非常耐心，能充分解答疑问
比较耐心，基本能解答疑问
一般，有时显得匆忙
不太耐心，解答较为敷衍
非常不耐烦
服务人员是否表现出对您个人情况的关注与理解？
非常关注，能提供个性化建议
比较关注，会询问相关情况
一般，例行公事
不太关注，沟通较为泛泛
完全不关注
您主要通过哪些渠道接触或了解就业服务？（可多选）
学校就业指导中心
线上招聘平台/APP
线下招聘会/宣讲会
职业规划讲座/工作坊
社交媒体/社群
朋友/同学推荐
其他
当您遇到问题或困惑时，服务人员的响应速度如何？
非常迅速，即时回应
比较迅速，在可接受时间内回应
一般，响应有延迟
比较慢，需要多次催促
非常慢，几乎无响应
您有多大可能向您的同学或朋友推荐您所接触过的这项就业服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为服务人员在哪些方面的态度有待改进？（可多选）
沟通主动性
专业知识与解答能力
情绪管理与亲和力
问题解决的积极性
对后续进展的跟进
尊重与平等对待
其他
服务人员提供的建议或信息，您认为其专业性和实用性如何？
非常专业且实用，对我帮助很大
比较专业实用，有一定参考价值
一般，信息较为常规
不太专业实用，参考价值有限
非常不专业，几乎没有帮助
您感觉服务人员是否尊重您的选择和意愿？
非常尊重，完全以我的需求为导向
比较尊重，会考虑我的想法
一般，偶尔会施加一些影响
不太尊重，有明显的引导倾向
非常不尊重，忽视我的意愿
请描述一次令您印象最深刻（无论好坏）的就业服务经历。
与您的预期相比，实际获得的就业服务体验如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
哪些因素最能提升您对就业服务态度的满意度？（可多选）
真诚与热情
高效与及时
专业与可靠
共情与理解
持续的支持与跟进
透明的流程与信息
其他
您认为当前教育行业就业服务的整体态度水平在同行中处于什么位置？
领先水平，明显优于其他行业
较好水平，略优于其他行业
中等水平，与其他行业相当
较差水平，略逊于其他行业
很差水平，明显落后于其他行业
基于您的体验，您未来是否愿意再次使用或接触同类就业服务？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
对于提升教育行业就业服务人员的服务态度，您有什么具体的意见或建议？
您认为良好的服务态度对就业服务效果的影响有多大？
影响巨大，是成功的关键
影响较大，是重要因素
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
您更看重服务人员具备以下哪些特质？（可多选）
亲和力与感染力
逻辑清晰与表达力
丰富的行业知识
解决问题的能力
积极乐观的心态
诚实守信
其他