教育行业校园超市商品质量监管满意度调查

亲爱的同学/老师:您好!为提升校园超市商品质量与服务水平,保障校园消费安全,我们特开展此次满意度调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您的身份是?
在校学生
在校教职工
其他
您平均每周光顾校园超市的频率大约是?
几乎每天
每周31次
每周1-2次
每月1-2次
几乎不去
请对校园超市商品的整体质量(如食品新鲜度、日用品耐用性等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园超市商品的质量与校外大型超市相比如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您在校园超市购物时,最关注以下哪些商品的质量?(可多选)
包装食品(零食、方便食品等)
生鲜食品(水果、蔬菜、冷藏品等)
饮料
文具用品
生活日用品(洗漱、清洁等)
其他
您是否在校园超市购买到过过期、变质或包装破损的商品?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
不确定
当您在校园超市购买到问题商品(如过期、变质)时,您通常会如何处理?
立即向超市工作人员反映并要求退换
自认倒霉,下次不再购买
向学校相关部门(如后勤、学生会)投诉
在社交平台或同学间吐槽
其他
请对校园超市处理商品质量投诉(如退换货)的效率和态度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从商品质量的角度,您有多大可能向新同学或同事推荐在校园超市购物?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到校园超市有明确的商品质量监督信息(如投诉电话、意见簿、监管人员公示等)?
是,非常明显
是,但不太显眼
否,完全没注意到
不确定
您认为校园超市在商品质量监管方面,哪些环节最需要加强?(可多选)
进货渠道与供应商审核
商品上架前的质量检查
在售商品的定期巡查与下架
问题商品的召回与处理机制
信息公开与投诉渠道建设
员工质量意识培训
其他
您认为学校相关部门(如后勤处、学生会权益部)对校园超市商品质量的监管力度如何?
监管非常严格,效果显著
有一定监管,但效果一般
监管形同虚设,基本靠超市自律
不清楚是否有监管
请对校园超市商品价格的合理性(相对于其质量)进行评分。(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果校园超市引入更严格的商品质量认证体系(如“优质商品”标识),您是否愿意为此支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升校园超市商品质量及监管水平,您最希望提出的一条具体建议是什么?
    ____________
您认为校园超市在满足师生日常需求方面,其便利性如何?
非常便利,不可或缺
比较便利,是主要选择之一
一般,有可替代选择
不太便利,经常需要去校外购买
您希望校园超市未来增加哪些类型的商品或服务以提升满意度?(可多选)
更多健康、有机食品
更多品牌文具和文创产品
即食、加热便当
打印、复印服务
快递代收服务
其他
请对校园超市的整体购物环境(如卫生、陈列、空间等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合商品质量、价格、服务、环境等因素,您对校园超市的总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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