您所在的学校/教育机构类型是?
高等院校
职业院校/技工学校
中小学
幼儿园
教育培训机构
其他
您或您所在的部门曾租赁过哪些类型的教学仪器?(可多选)
科学实验仪器(物理、化学、生物)
信息技术设备(电脑、平板、服务器)
音视频设备(投影仪、摄像机、音响)
艺术与设计设备(3D打印机、绘图板)
工程技术实训设备
体育与健康监测设备
其他
您主要通过何种渠道了解到租赁服务商的信息?
供应商主动联系/推广
同行/兄弟院校推荐
行业展会或学术会议
网络搜索(搜索引擎、专业网站)
学校统一采购目录
其他
请对租赁服务商的整体专业性(如方案设计、产品知识)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为租赁服务商的仪器设备新旧程度如何?
非常新,性能卓越
较新,满足教学需求
一般,有轻微使用痕迹
较旧,存在部分老化问题
非常旧,影响正常使用
仪器设备的性能稳定性(如故障率、精度)是否符合您的预期?
远超预期,非常稳定
符合预期,基本稳定
略低于预期,偶有小问题
远低于预期,频繁故障
不确定/未使用
租赁合同的条款(如租期、费用、责任划分)是否清晰、公平?
非常清晰公平
比较清晰公平
一般
部分条款模糊或不公
非常模糊且不公
您对租赁费用的合理性(性价比)是否满意?
非常满意,物超所值
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
设备交付与安装的及时性及专业性如何?
非常及时且专业
比较及时专业
一般
略有延迟或不够专业
严重延迟且不专业
在租赁期间,您曾使用过哪些售后服务?(可多选)
操作培训
定期巡检/维护
故障维修
耗材/配件供应
技术咨询
未使用过售后服务
请对售后服务的响应速度(如报修后响应)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后服务的解决效果(如问题是否彻底解决)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
租赁期满后,设备的回收/退还流程是否便捷顺畅?
非常便捷顺畅
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐且问题多
您有多大可能向其他学校或同事推荐该服务商的教学仪器租赁服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前教学仪器租赁服务最需要改进的方面是?(可多选)
设备种类与先进性
设备质量与稳定性
租赁价格与灵活性
合同条款的透明度
交付与安装效率
售后服务与支持
其他
与直接采购相比,您认为租赁模式在教学仪器获取上的主要优势是?
降低初始资金压力
便于技术更新换代
减少维护保养责任
灵活性高,可按需租赁
优势不明显
未来一年内,您所在单位增加教学仪器租赁需求的可能性如何?
非常可能大幅增加
可能小幅增加
维持现状
可能减少
不确定
您对教学仪器租赁服务商或本次调查还有哪些具体的意见或建议?