您通常以什么身份使用本图书馆？
在校学生
教师/研究人员
行政/后勤人员
校外访客
您平均每周使用本图书馆的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
很少使用
请对图书馆管理员在接待您时的礼貌程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆管理员在解答您咨询时的耐心程度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆管理员在指引或帮助您查找资料时的专业程度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时，管理员是否能够主动、及时地注意到并回应？
您认为管理员在沟通交流时，语言表达是否清晰、易于理解？
您认为图书馆管理员在哪些服务环节的态度最令您满意？（可多选）
借还书办理
咨询解答
馆内指引
设备使用指导
处理投诉/建议
秩序维护
其他
您认为图书馆管理员在哪些方面仍有提升空间？（可多选）
服务主动性
沟通技巧
专业知识
处理问题的效率
情绪管理
对特殊需求（如残障人士）的关注
其他
总体而言，您对图书馆管理员服务态度的整体满意度如何？
您有多大可能向同学或同事推荐本图书馆的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您接触过的其他服务场所（如食堂、商店）相比，您认为本图书馆管理员的服务态度处于什么水平？
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）与图书馆管理员的服务接触经历。
对于提升图书馆管理员的服务态度和形象，您有哪些具体的意见或建议？
您是否愿意在未来参与图书馆组织的服务改进座谈会或反馈活动？
非常愿意
看情况，有时间可以
不太愿意
完全不感兴趣