在线教育学习监督服务满意度调查

尊敬的学员/家长:您好!为了解您对我们在线教育学习监督服务的真实感受,以便我们持续优化服务质量,特邀请您参与本次匿名问卷调查。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
您使用在线教育学习监督服务的主要身份是?
学生本人
学生家长
其他监护人
您/孩子目前所处的学段是?
小学
初中
高中
大学及以上
其他
您使用该学习监督服务已有多长时间?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
请对学习监督服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对学习监督老师/班主任的专业性(如学科知识、沟通技巧)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对学习监督老师/班主任的响应及时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要使用学习监督服务的哪些功能?(可多选)
学习计划制定与跟进
作业完成情况监督与提醒
定期学习进度反馈与报告
学习习惯培养指导
与授课老师的沟通协调
心理疏导与学习激励
其他
请对【学习计划制定与跟进】功能的实用性进行评分(1分非常无用,5分非常有用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【作业完成情况监督与提醒】功能的及时性与有效性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【定期学习进度反馈与报告】的清晰度与价值进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
学习监督服务是否有效帮助您/孩子提升了学习自律性?
有显著提升
有一定提升
效果一般
几乎没有提升
完全没有提升
学习监督服务是否有效帮助您/孩子改善了学习成绩或学习状态?
有显著改善
有一定改善
效果一般
几乎没有改善
完全没有改善
您有多大可能向身边的朋友或同学推荐我们的学习监督服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的学习监督服务在哪些方面有待改进?(可多选)
监督频率与方式
反馈报告的深度与个性化
监督老师的专业能力
服务沟通渠道的便利性
与主修课程的结合紧密度
服务响应速度
其他
您更倾向于哪种监督沟通方式?
每日固定时间沟通
按学习节点(如作业提交后)沟通
每周/每月定期总结沟通
有问题时随时沟通
结合多种方式
您认为理想的监督反馈频率是?
每日
每2-3日
每周
每两周
每月
请描述一次让您印象深刻的、学习监督服务发挥积极作用的经历(可选)
    ____________
对于学习监督服务的未来发展,您最期待增加或优化哪一项功能或服务?
    ____________
综合考虑服务质量和价格,您认为当前学习监督服务的性价比如何?
性价比很高
性价比适中
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
在当前服务期结束后,您继续订阅/使用本服务的意愿如何?
非常愿意继续使用
比较愿意继续使用
可能会考虑其他选择
不太愿意继续使用
肯定不会继续使用
请留下您对学习监督服务的任何其他意见或建议(可选)
    ____________

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