初中校车服务满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!为了持续提升校车服务质量,保障学生安全、便捷出行,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。感谢您的支持!
您的孩子目前就读于哪个年级?
七年级
八年级
九年级
您的孩子乘坐校车的频率是?
每天乘坐
每周乘坐3-4天
每周乘坐1-2天
偶尔乘坐
本学期未乘坐
请对校车司机的驾驶安全性与平稳性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校车随车照管人员(如有)的责任心与照看态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
校车到达您孩子上车站点的时间是否准时?
非常准时
基本准时,偶尔偏差几分钟
经常不准时,偏差较大
不确定
校车从学校发车送孩子回家的时间是否准时?
非常准时
基本准时,偶尔偏差几分钟
经常不准时,偏差较大
不确定
请对校车内的卫生清洁状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校车的车内设施(如座椅、空调、安全设备)状况如何?
非常良好,舒适安全
基本良好,满足需求
一般,有待改善
较差,需要更新
不了解
您主要通过哪些渠道了解校车运行信息(如发车时间、路线调整等)?
学校通知/家长群
校车公司APP或小程序
随车照管人员告知
孩子转达
其他渠道
当您需要联系校车服务方(司机或管理人员)时,沟通是否顺畅、问题能否得到及时回应?
非常顺畅,回应及时
比较顺畅,基本能解决
一般,有时沟通不畅
不太顺畅,问题难解决
从未联系过
请对校车路线的设置合理性(是否方便、覆盖必要区域)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校车在接送学生过程中的安全保障措施(如上下车秩序、安全带提醒等)做得如何?
非常到位,令人放心
比较到位
一般,有待加强
不到位,存在隐患
不了解
您孩子对乘坐校车的整体感受如何?
非常喜欢,感觉安全舒适
比较喜欢,没有不适
感觉一般,无所谓
不太喜欢,有抱怨
非常不喜欢,抵触乘坐
基于您目前的了解与体验,您向其他家长推荐本校车服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校车服务最需要改进的方面是?(可多选)
准点率
司机/照管人员服务态度
车内卫生与环境
车辆设施与安全性
路线规划与站点设置
信息沟通与反馈机制
费用合理性
其他
对于提升校车服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您是否愿意参与后续关于校车服务的座谈会或深度访谈?
非常愿意
视情况而定
不愿意
不确定

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