高中接送服务满意度调查

尊敬的家长,您好!为了解您对我校/本机构高中接送服务的真实感受,以便我们不断优化服务、提升体验,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您孩子目前就读的年级是?
高一
高二
高三
您为孩子选择的是哪种类型的接送服务?
学校统一组织的校车服务
第三方专业机构提供的包车服务
与同学家长拼车的私人服务
其他
您的孩子使用该接送服务的频率是?
每天往返
仅上学日单程
每周3-4天
偶尔使用
请对接送服务的总体安全性进行评分。(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在安全性方面,哪些环节做得较好?(可多选)
车辆状况良好
司机驾驶技术平稳
有随车照管人员
上下车点设置安全
行车路线规划合理
紧急情况预案完善
请对服务的准时性(如发车、到校、到家时间)进行评分。(1分表示非常不准时,5分表示非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一个月内,接送服务出现迟到或延误的情况大约有几次?
0次,非常准时
1-2次
3-5次
5次以上
请对服务人员的态度(如司机、随车老师等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或孩子与服务人员沟通时,主要涉及哪些方面?(可多选)
时间变更通知
临时上下车需求
物品遗失寻找
孩子乘车表现反馈
投诉或建议
几乎不沟通
请对车内环境卫生状况进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的接送费用是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为接送服务在哪些方面最具价值?(可多选)
节省家长通勤时间
保障孩子出行安全
培养孩子独立性
固定社交圈(同学同行)
避免恶劣天气出行困难
规律作息
您有多大可能向其他高中生家长推荐此项接送服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望接送服务在哪些方面进行改进?(可多选)
提升准时率
优化行车路线以减少时间
改善车辆舒适度
加强司机及随车人员培训
增加服务透明度(如实时位置查询)
提供更灵活的套餐选择
降低费用
综合来看,您对当前接送服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于高中生的接送服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
未来一个学期,您是否会继续为孩子选择此项服务?
一定会
可能会
不确定,视改进情况而定
可能不会
一定不会

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