医疗行业门诊医生问诊细致度满意度调研

尊敬的受访者:您好!为持续提升医疗服务质量,优化您的就诊体验,我们诚邀您参与本次门诊医生问诊细致度满意度调研。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进分析。感谢您的支持与配合!
您本次就诊的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
中医科
五官科
皮肤科
其他
您本次就诊的身份是?
患者本人
患者家属/陪同者
在本次就诊前,您对自身病情或症状的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
请您对医生在询问您主要症状方面的细致程度进行评分。(1分表示非常不细致,5分表示非常细致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在问诊过程中,详细询问了以下哪些方面的信息?(可多选)
症状出现的时间、频率
症状的性质、程度
可能的诱发或缓解因素
既往病史
家族病史
过敏史
用药史
生活习惯(饮食、作息等)
医生是否耐心倾听了您对病情的完整描述?
是,非常耐心,没有打断
是,基本耐心,偶尔打断
否,经常打断或显得不耐烦
请您对医生在解释病情和诊断结果方面的清晰、细致程度进行评分。(1分表示非常不清晰/不细致,5分表示非常清晰/细致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生是否使用您能理解的语言(而非过多专业术语)进行解释?
是,完全能理解
大部分能理解
一般,有些专业术语
否,很难理解
医生在解释治疗方案时,涵盖了以下哪些内容?(可多选)
治疗的目的与原理
具体的用药方法或治疗步骤
治疗周期与预期效果
可能的副作用或风险
注意事项与日常调理建议
复诊或随访安排
医生是否主动询问您对治疗方案的理解和疑问,并给予解答?
是,主动且充分解答
是,但解答不够充分
否,没有主动询问
我有疑问但未提出
请您对医生在体格检查(如听诊、触诊等)过程中的细致与认真程度进行评分。(1分表示非常不细致/不认真,5分表示非常细致/认真)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在整个问诊过程中,医生的态度让您感觉如何?
非常亲切、尊重
比较专业、平和
一般,例行公事
比较冷淡、匆忙
非常不耐烦
基于本次就诊体验,您有多大可能向亲友推荐这位医生?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您过往在其他医院/诊所的就诊经历相比,本次医生的问诊细致度如何?
明显更细致
稍微更细致
差不多
稍微更不细致
明显更不细致
首次就诊,无法比较
您认为在问诊细致度方面,最需要改进的是以下哪些环节?(可多选)
症状询问的全面性
病史了解的深度
病情解释的清晰度
治疗方案说明的详细度
倾听患者陈述的耐心
体格检查的认真度
解答疑问的主动性
沟通时的态度与语气
对于提升门诊医生的问诊细致度与服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建