您最近一次进行门诊检查预约是在多久之前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
超过1年
您最常使用哪种方式进行门诊检查预约？
医院官方APP/小程序
电话预约
医院自助机
医生诊间预约
第三方平台（如支付宝、微信服务）
现场窗口预约
总体而言，您向亲友推荐使用当前预约方式的意愿有多高？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）
请您对预约渠道（如APP、电话、窗口等）的易用性进行评分。（1分表示“非常难用”，5分表示“非常易用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要花费多长时间完成一次检查预约？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20-30分钟
超过30分钟
在预约过程中，您遇到过哪些不便或困难？（可多选）
界面复杂，操作不流畅
号源紧张，难以预约到理想时间
流程步骤繁琐
不清楚检查前的注意事项
支付方式不便捷
系统不稳定或崩溃
信息填写错误后难以修改
未遇到明显困难
预约成功后，通知提醒服务是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
完全没有收到通知
您希望通过哪些方式接收预约通知和提醒？（可多选）
短信
手机APP推送
微信公众号消息
电话
电子邮件
当需要改约或取消预约时，流程是否便捷？
非常便捷，可轻松操作
比较便捷
一般
不太便捷，操作复杂
无法自行操作，需联系客服
您对预约系统中关于检查项目、时间、地点、注意事项等信息的展示清晰度是否满意？
您认为哪些功能的增加或改进能显著提升预约便捷性？（可多选）
智能推荐最佳预约时间
在线查看实时排队情况
检查报告线上推送与解读
多院区/科室一键通约
更灵活的个人时间管理（如预约日历）
与医保/商保支付更深度对接
提供更多个性化服务选项
与过去（如一两年前）相比，您感觉门诊检查预约的便捷程度有提升吗？
有明显提升
有少许提升
差不多，没有变化
反而更不方便了
不确定/记不清
请您对预约服务的整体满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄阶段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
对于提升门诊检查预约的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？