医疗行业门诊检查报告解读满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于门诊检查报告解读服务的满意度调研,旨在了解您对相关服务的体验与评价,以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与和支持!
您最近一次在门诊进行并拿到检查报告,大约是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您最近一次拿到的是哪种类型的检查报告?
血液检查
影像学检查(如X光、CT、MRI)
心电图
超声检查(如B超)
内镜检查(如胃镜、肠镜)
病理检查
其他
您是通过哪种主要方式获取检查报告的?
医院窗口/服务台自取纸质报告
医院自助报告打印机
医院官方APP/小程序
短信/电话通知
医生在诊室直接告知
其他
在获取报告后,您是否得到了专业的解读服务?(例如:医生、护士或专业人员的讲解)
是,得到了详细解读
是,但解读比较简单
否,完全靠自己理解
不确定
请对为您提供报告解读的医务人员的专业水平进行评分(1-5分,1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对报告解读过程中,医务人员的耐心与沟通清晰度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报告解读后,您对自身健康状况和检查结果的理解程度如何?
完全理解,非常清晰
大部分理解,基本清楚
部分理解,仍有一些疑问
不太理解,感觉很困惑
完全不理解
您认为当前门诊检查报告解读服务在哪些方面可以改进?(可多选)
解读的及时性(等待时间)
解读的详细程度和深度
解读人员的可及性(容易找到人问)
解读方式的多样性(如结合图表、模型)
解读后的跟进建议(如下一步该做什么)
服务态度和人文关怀
其他
您是否曾因为对报告理解不清而产生过焦虑或担忧?
经常
偶尔
很少
从未
您更倾向于通过哪种形式获得报告解读?
与医生面对面交流
电话或在线视频咨询
通过图文、AI智能助手在线解读
获取附有通俗说明的书面解读材料
都可以,只要解释清楚
总体而言,您对本次(或最近一次)门诊检查报告解读服务的整体满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐这家医院/诊所的门诊检查报告解读服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您最近一次就诊的医疗机构类型是?
三级甲等医院
其他等级公立医院
社区卫生服务中心
私立医院/诊所
其他
对于提升门诊检查报告解读服务的质量,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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