您本次进行的是哪一类门诊化验项目？
血常规
尿常规
生化全项（如肝功、肾功、血糖等）
免疫检查（如肿瘤标志物、激素等）
微生物检查（如细菌培养、药敏）
其他
您是通过哪种方式了解到本次化验服务的？
医生开具
自行要求
健康体检套餐包含
他人推荐
其他
请您对化验前的指引与告知（如地点、流程、注意事项等）清晰程度进行评分。（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次化验的采血/采样环节，等待了多长时间？
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对采血/采样人员的操作技术（如熟练度、疼痛感控制）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对采血/采样人员的服务态度（如礼貌、耐心、沟通）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪种方式获取了化验报告？
现场自助打印机
服务窗口领取
手机APP/微信公众号查询
尚未获取
其他
请您对获取化验报告的便利性（如渠道多样、操作简便）进行评分。（1分非常不便利，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对化验报告单的版面设计与易读性（如字体、排版、重点标注）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门诊化验服务在哪些环节最需要改进？（可多选）
预约与排队等候
采样环境与舒适度
采样人员技术与态度
报告出具速度
报告获取方式与便利性
报告解读服务
整体指引与信息告知
其他
您是否有过需要向工作人员咨询化验相关事宜（如流程、结果等）的经历？
是，且得到了满意解答
是，但解答不够满意
是，但未得到解答
否，没有咨询需求
否，不知道可以咨询
请您对化验区域的整体环境（如卫生、秩序、隐私保护）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑本次化验服务的整体体验，您有多大可能向亲友推荐本机构的门诊化验服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您在其他医疗机构经历的同类化验服务相比，您认为本次服务如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经历
对于提升门诊化验服务的质量与患者体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上