请您对药师在核对处方信息(如姓名、药品、用法用量)时的仔细程度进行评分。(1分表示非常不仔细,5分表示非常仔细)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
药师在发药时,是否主动、清晰地告知了您药品的名称和主要用途?
药师在发药时,是否详细解释了药品的用法用量(如一天几次、一次几片、饭前还是饭后)?
是,解释得非常清楚
是,但解释得比较简略
否,完全没有解释
药师是否向您说明了药品可能的重要不良反应或注意事项?
是,主动并详细说明
是,经询问后给予说明
否,未提及也未说明
当您对用药有疑问时,药师解答问题的态度如何?
非常耐心、热情
比较耐心
一般,公事公办
不耐烦、敷衍
请您对药师解答您疑问时的专业性和准确性进行评分。(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
药师是否询问了您的过敏史或正在服用的其他药物,以评估用药安全?
是,主动询问
否,但在我提供信息后给予了建议
否,完全没有询问
对于您提出的关于药品储存(如是否需要冷藏)的问题,药师是否能给出明确指导?
能,立即给出准确回答
能,但需要查阅资料或询问他人
不能,表示不清楚
您认为门诊药房药师在哪些方面的专业表现最令您满意?(可多选)
处方审核严谨
用药交代清晰全面
不良反应提示到位
咨询服务耐心专业
药物相互作用审查
特殊人群(如老人、孕妇)用药指导
以上均不满意
您认为当前门诊药房药师的专业服务在哪些方面有待加强?(可多选)
用药指导的个性化程度
对复杂疾病用药方案的解释能力
对新药知识的掌握
与患者沟通的亲和力与技巧
处理药物不良反应的应急指导
慢病用药管理指导
以上均不需要加强
基于您本次或近期的体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院/药房的门诊药事服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您过去在其他医疗机构的体验相比,您认为本次接触的药师专业水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
您是否愿意接受药师提供的后续用药随访(如电话、微信回访)?
为了帮助我们更好地提升药事服务质量,请您提出最宝贵的一条建议或意见。
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上