医疗行业门诊药房药品有效期提醒满意度调研

尊敬的受访者,您好!为了解您对门诊药房药品有效期提醒服务的满意度,以便我们持续优化服务流程、保障用药安全,特开展本次调研。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
请问您最近一次在门诊药房取药是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您在取药时,药师或发药系统是否明确提醒了药品的有效期?
是,主动且清晰提醒
是,但提醒不够明显
否,完全没有提醒
没有注意/记不清
请对药师/发药系统关于药品有效期的提醒清晰度进行评分(1-5分,1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种有效期提醒方式对您最有帮助?
药师口头告知
药品外包装上明确标注
发药单/取药凭证上打印
手机短信/APP推送提醒
其他方式
您认为理想的有效期提醒应包含哪些信息?(可多选)
药品名称
具体到期年月日
距离过期的剩余天数/月数
过期后可能的风险提示
储存条件提醒
您是否曾因未注意到有效期提醒而导致药品过期?
是,发生过
否,从未发生
不确定
请评价您对当前门诊药房药品有效期提醒服务的整体满意度(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为有效期提醒服务对于保障您的用药安全重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您希望药房在哪些方面加强有效期管理服务?(可多选)
提供更醒目的标签
对近效期药品主动告知
建立家庭药箱有效期提醒
开展安全用药知识宣教
提供药品回收处理指引
您更倾向于接受哪种形式的近效期(如3个月内到期)药品提醒?
取药时药师口头重点说明
在药品包装上粘贴特殊颜色标签
通过电子渠道(如短信、APP)推送
提供书面注意事项单
不需要特别提醒
对于如何改进门诊药房的药品有效期提醒服务,您有什么具体的意见或建议?
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您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您是否为慢性病患者,需要长期在门诊药房取药?
您平均多久去门诊药房取一次药?
每周或更频繁
每月
每季度
每半年
每年或更久
基于本次调研体验,您向亲友推荐该药房服务的可能性有多大?(1-5分,1分表示非常不可能,5分表示非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们非常重视您的体验。如果愿意,请留下您的联系方式(如手机号或邮箱),以便我们后续对改进措施进行反馈。(选填)
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