医疗行业住院检查报告解读满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升医疗服务质量和改善您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次住院检查报告解读满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,优化服务流程。本次问卷为匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持与配合!
您本次住院的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
肿瘤科
其他
您本次住院期间,主要接受检查的类别是?(可多选)
血液检查
影像学检查(如X光、CT、MRI)
心电图/超声心动图
病理检查
内镜检查
其他
您通常通过何种方式获取您的检查报告?
主管医生或护士当面告知
在病区自助报告机上打印
通过医院官方APP/微信公众号查询
由家人代为领取或查询
其他方式
您获取检查报告结果的整体等待时间,您认为如何?
非常快,完全在预期内
比较快,基本可以接受
一般,等待时间略长
比较慢,等待令人焦虑
非常慢,远超预期
为您解读检查报告的通常是?
您的主管医生
科室的其他医生
护士
检验/影像科医生
没有专人解读,自己看报告
请对为您解读报告的医务人员的专业态度(如耐心、尊重)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医务人员解读报告时所用语言和解释的清晰易懂程度进行评分。(1分非常难懂,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在解读过程中,医务人员是否会主动询问您的理解情况,并鼓励您提问?
总是会
经常会
有时会
很少会
完全不会
报告解读后,您对自身病情、检查结果的意义以及后续治疗方案的了解程度如何?
非常清楚,完全明白
比较清楚,基本明白
一般,部分明白部分模糊
不太清楚,仍有很多疑问
非常模糊,几乎不明白
您希望检查报告解读包含哪些更详细的内容?(可多选)
异常指标的具体临床意义
与既往检查结果的对比分析
可能的原因或疾病指向
对日常生活和饮食的建议
下一步需要进行的检查或治疗建议
相关疾病的科普知识
您认为理想的报告解读形式是?
医生一对一当面详细讲解
提供书面解读说明附在报告后
通过图文/视频等多媒体方式辅助讲解
在医生讲解后,提供可重复观看的录音或摘要
其他
在报告解读后,如果您仍有疑问,是否方便再次向医务人员咨询?
非常方便,随时可以找到人解答
比较方便,但需要等待合适时机
一般,有时能找到人有时不能
不太方便,很难找到人再次询问
非常不方便,基本没有机会再问
基于您本次住院的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我们医院的检查报告解读服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前检查报告解读服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短报告获取后的解读等待时间
增加解读的时长和深度
提高解读人员的沟通技巧和耐心
提供更多样化(如书面、电子化)的解读形式
建立更便捷的后续咨询渠道
加强不同科室医生间对报告的协同解读
对于改善住院患者的检查报告解读体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄阶段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次的住院时长大约是?
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
您是否有医学相关背景知识?
是,本人或直系亲属从事医疗行业
否,完全没有医学背景

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