医疗行业住院检查收费合理性满意度调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于住院检查收费合理性的调研,旨在了解您的真实感受与建议。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您本次住院的身份是?
患者本人
患者家属/陪护人员
您本次住院的科室属于?
内科(如心内、呼吸、消化等)
外科(如普外、骨科、神外等)
妇产科
儿科
其他科室
在办理住院时,您对检查项目收费的告知清晰度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解检查项目的费用?(可多选)
住院费用每日清单
医生或护士口头告知
科室公示的价目表
医院APP/小程序查询
出院结算时统一知晓
其他
您认为各项检查的收费标准是否公开透明?
非常透明,易于查询
比较透明,但查询不便
一般,部分项目不清楚
不太透明,很多项目不明
完全不透明
总体而言,您认为检查项目的定价合理性如何?(1分代表非常不合理,5分代表非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,哪些类型的检查项目收费可能偏高或存在疑问?(可多选)
大型影像检查(如CT、MRI)
实验室生化/免疫项目
病理检查
心电、脑电等电生理检查
超声检查
内镜检查
其他
您是否遇到过医生建议的检查项目,让您觉得并非完全必要?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当您对某项检查费用有疑问时,通常会如何解决?
向主管医生或护士询问
向住院收费处咨询
自己查询相关规定但不了了之
虽有疑问但未提出
其他方式
您对医院处理费用疑问的响应速度和态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为检查费用与您所获得的服务质量(如检查速度、报告准确性、医生解读等)匹配吗?
完全匹配,物有所值
基本匹配
一般,勉强接受
不太匹配,性价比低
完全不匹配
与您的医保报销预期相比,实际自付的检查费用如何?
远低于预期,负担很轻
略低于预期,可以接受
与预期基本一致
略高于预期,负担加重
远高于预期,难以承受
基于本次住院检查的收费体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些措施能有效提升住院检查收费的合理性与满意度?(可多选)
加强收费事前告知与签署知情同意
提供更清晰、便捷的每日费用查询
设立独立的费用咨询与争议处理窗口
定期公示常见检查项目收费标准与依据
加强医生沟通,解释检查必要性与费用
其他
对于改善住院检查收费的合理性或透明度,您还有哪些具体的意见或建议?
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