医疗行业住院化验卫生规范满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升住院化验服务质量与卫生规范水平,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化流程,保障医疗安全。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您本次住院期间,是否接受过化验检查?
您对化验室(抽血窗口/标本采集处)的整体环境卫生状况(如地面、台面、空气)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否注意到化验人员(如护士、检验技师)在为您操作前后进行了手部消毒或更换手套?
每次都注意到
经常注意到
偶尔注意到
没注意
未进行消毒/更换
您对化验人员使用的采血针、棉签、压脉带等耗材是否为一次性全新包装并当面拆封的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对化验标本(如血液、尿液)采集容器的清洁度与密封性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为化验区域的隐私保护措施(如隔帘、屏风、独立空间)是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位
您对化验等候区的秩序维护与人员分流情况(避免拥挤、保持安全距离)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在您看来,化验区域哪些方面的卫生细节最需要改进?(可多选)
空气流通与消毒
台面与设备清洁
医疗废物(如棉签、针头)的及时规范处理
洗手池与消毒液的配备
地面清洁与防滑
标本存放区域的整洁
其他
您对化验报告单的发放方式(如自助打印、专人发放)的卫生与便捷性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
化验人员是否向您清晰解释了采集前后的注意事项(如按压时间、饮食影响等)?
每次都非常清晰
大多数时候清晰
偶尔会解释
很少解释
从未解释
如果以1-5分评价化验人员操作的专业性与规范性(1分表示非常不规范,5分表示非常规范),您会打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或被告知过医院对住院患者化验的卫生安全规范与标准?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解
与您之前在其他医疗机构的住院化验体验相比,您认为本次住院化验的卫生规范水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无其他机构经历,无法比较
您主要通过哪些渠道了解到化验相关的卫生安全信息?(可多选)
医护人员告知
病房内的宣传栏/手册
医院官方网站/公众号
亲友告知
其他患者交流
从未了解过
基于您本次住院化验的整体卫生规范体验,您有多大意愿向亲友推荐这家医院的化验服务?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的身份是?
住院患者本人
住院患者家属/陪护
您本次住院的科室属于?
内科
外科
妇产科
儿科
其他科室
您本次住院的时长大约是?
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
对于提升住院化验服务的卫生规范与患者体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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