住院手术护士专业性满意度调研

您好!为提升手术护理服务质量,我们诚挚邀请您参与本次专业性满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,感谢您的支持与配合!请根据您或家人的实际经历如实填写。
您的身份是?
患者本人
患者家属/陪护
您本次住院接受的是哪一类手术?
择期手术
急诊手术
日间手术
其他
您所在的手术科室是?
普外科
骨科
神经外科
心胸外科
妇产科
泌尿外科
眼科/耳鼻喉科
其他
请对术前访视护士的专业性进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术前访视时,护士在哪些方面为您提供了清晰的说明?(可多选)
手术流程与时间安排
术前禁食禁水等注意事项
术后可能的不适与应对
术后康复锻炼要点
手术室环境介绍
其他
您对术前访视环节,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
请对您进入手术室时,接待护士的专业态度与核对流程进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
手术开始前,护士是否再次与您(或家属)核对关键信息(如姓名、手术部位等)?
是,非常仔细
是,但比较匆忙
否,没有核对
记不清了
请对手术过程中,护士在配合医生、传递器械等方面的专业熟练度进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在手术过程中,您是否因护士的操作(如输液、体位摆放等)感到明显不适或疼痛?
完全没有
偶尔有轻微不适
有明显不适
因麻醉无感觉
请对术后在复苏室期间,护士对您生命体征监测和初步照护的专业性进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在复苏室期间,护士主要关注了您的哪些情况?(可多选)
意识恢复状态
疼痛程度
伤口敷料与引流管
血压、心率等生命体征
保暖与舒适度
其他
请对您返回病房后,责任护士进行术后指导与健康教育的专业性进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
返回病房后,护士对以下哪些术后注意事项进行了指导?(可多选)
疼痛管理方法(如镇痛泵使用)
饮食与饮水要求
伤口护理与活动限制
引流管/导尿管的自我观察
药物服用时间与方法
康复锻炼时机与方法
其他
当您使用呼叫铃寻求帮助时,护士的响应速度如何?
非常迅速(5分钟内)
比较及时(5-15分钟)
较慢(15分钟以上)
很少响应
请对护士在为您执行各项护理操作(如输液、换药、导尿等)时的规范性与无菌观念进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否观察到护士在操作前后进行规范的手部清洁?
每次都做
经常做
偶尔做
几乎没看到
请对护士与您(或家属)沟通病情、解释疑虑时的耐心与清晰度进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为护士在面对您(或家属)的焦虑或情绪波动时,表现出的同理心如何?
非常好,能有效安抚
比较好,表示理解
一般,公事公办
较差,缺乏耐心
基于本次住院手术的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我们医院的护理服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为手术护士在哪些方面的专业性表现最为突出?(可多选)
技术操作熟练精准
病情观察细致入微
应急处理沉着果断
沟通解释清晰易懂
人文关怀体贴周到
团队协作默契高效
其他
请您提出最希望手术护士改进的一项具体建议:
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的最高学历是?
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
(选填)其他任何您想补充的意见或感受:
    ____________

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