医疗行业住院手术服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院住院手术服务质量,优化患者就医体验,我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!
您本次接受的手术类型是?
择期手术
急诊手术
日间手术
其他
您本次住院的科室是?
普外科
骨科
妇产科
心外科
神经外科
泌尿外科
其他
您本次住院的总时长是?
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
请对入院办理流程(如手续便捷性、工作人员指引)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对术前沟通与告知(如手术方案、风险、注意事项)的清晰度与充分性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手术室护士/麻醉师在术前访视与安抚方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手术室环境(如整洁度、温度、隐私保护)的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主刀医生及手术团队的技术水平与专业度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对麻醉效果的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对术后疼痛管理的及时性与有效性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房护士的日常护理(如巡视、输液、生活协助)的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主管医生/住院医生的术后查房与病情解释的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房环境与设施(如卫生、安静程度、床铺舒适度)的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医院提供的餐饮服务的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次住院手术过程中,您认为哪些环节的服务最为满意?(可多选)
入院办理
术前沟通
手术室服务
手术技术
麻醉服务
术后护理
医生沟通
病房环境
餐饮服务
出院指导
在本次住院手术过程中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
等候时间过长
沟通解释不充分
服务态度欠佳
环境设施老旧
疼痛管理不足
餐饮不合口味
费用明细不清
其他
基于本次住院手术的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
对于提升我院住院手术服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建