在您办理住院手续前,医护人员对手术相关事项(如风险、流程、准备要求)的告知是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不太清晰充分
非常不清晰充分
您对术前检查(如抽血、心电图、影像学检查等)的安排效率和便利性是否满意?
术前,医护人员(如医生、护士)对您的病情及手术方案的沟通解释是否耐心、易懂?
非常耐心易懂
比较耐心易懂
一般
不太耐心易懂
非常不耐烦且难懂
您对术前禁食、禁水等准备要求的告知和提醒是否满意?
手术前,您对麻醉医生的访视和麻醉方式、风险的沟通是否满意?
您对手术室护士在术前访视(如介绍手术室环境、流程)方面的服务是否满意?
在手术准备期间,您主要从哪些渠道获取相关信息?(可多选)
主管医生/主治医生
责任护士
麻醉医生
发放的纸质宣教资料
医院官方APP/小程序
病房内的视频/广播
其他病友或家属
您对术前等待区域(如病房、术前准备室)的环境和氛围是否感到安心?
在您被送入手术室前,核对您身份信息、手术部位等环节的严谨性如何?
非常严谨,多次核对
比较严谨,有标准核对
一般,有核对但感觉仓促
不太严谨,核对简单
没有进行核对
您对术前用药(如镇静剂)的给予时机和效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用术前用药
在手术准备过程中,您或您的家属曾遇到过哪些困扰或不便?(可多选)
信息告知不明确或矛盾
检查等待时间过长
医护人员沟通态度不佳
对流程不熟悉感到迷茫
术前准备物品要求不清
环境嘈杂或休息不好
没有遇到明显困扰
总体而言,您对本次住院手术前的整体准备流程满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次手术准备的实际体验如何?
远超预期
略好于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
基于您的本次经历,您有多大可能向亲友推荐本院进行手术治疗?
对于改进我院的住院手术准备流程,您有哪些具体的意见或建议?