医疗行业住院手术术后护理满意度调研

尊敬的受访者,您好!为了持续提升我院术后护理服务质量,特开展本次满意度调研。您的真实反馈至关重要,所有信息将被严格保密。感谢您的参与与支持!
请问您接受的是哪种类型的手术?
骨科手术
普外科手术
妇科手术
泌尿外科手术
心胸外科手术
神经外科手术
其他
您本次住院的病房类型是?
单人间
双人间
三人间
四人间及以上
请您对术后返回病房时,护士的接待与交接工作(如介绍环境、设备、注意事项)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术后,护士是否及时向您及家属详细解释了术后注意事项(如饮食、活动、用药等)?
是,非常详细
是,但不够详细
否,没有解释
记不清
请您对护士定时巡视病房、观察您生命体征(如血压、体温)的频率和及时性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在术后护理过程中,护士为您提供了以下哪些方面的帮助?(可多选)
伤口护理与换药
疼痛评估与用药指导
协助翻身、下床活动
引流管/尿管的护理
饮食与营养指导
心理疏导与安慰
康复锻炼指导
其他
当您使用呼叫铃寻求帮助时,护士到达的响应速度如何?(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
护士在为您进行护理操作(如打针、换药)前,是否会主动进行核对并告知您操作目的?
每次都会
大多数时候会
偶尔会
基本不会
您如何评价护士的专业技能(如穿刺技术、伤口处理等)?(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价护士的服务态度(如耐心、亲和力、尊重患者)?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您感到疼痛不适时,医护人员处理疼痛问题的及时性和有效性如何?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不够及时有效
完全没有处理
主管医生是否定期查房并了解您的术后恢复情况?
每天至少一次
每两天一次
偶尔,不规律
很少
几乎没有
医生查房时,对您病情和恢复情况的解释是否清晰、易懂?(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院的术后康复指导在哪些方面可以加强?(可多选)
发放更详细的书面指导材料
增加护士或康复师的一对一指导
提供康复锻炼的视频教程
举办患者交流会
出院后的电话或线上随访
其他
您对病房的安静与卫生环境是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医院提供的术后饮食(如流食、半流食)是否符合您的需求?
完全符合,且味道不错
基本符合营养需求
一般,勉强接受
不符合,种类单一或不合口味
未使用医院提供的术后餐
基于本次住院手术的整体护理体验,您有多大可能向亲友推荐我们医院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您留下对本次术后护理服务最满意的一点。
    ____________
请您提出一项最希望改进的建议。
    ____________

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