医疗行业住院营养膳食卫生满意度调研

尊敬的受访者:您好!为持续提升我院住院营养膳食服务质量与卫生安全水平,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,为患者提供更优质的餐饮服务。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
请问您是患者的?
患者本人
患者家属/陪护
其他
您/患者目前所在的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
其他科室
您/患者住院时间有多久?
3天以内
4-7天
1-2周
2周以上
请对住院期间整体营养膳食的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为每日三餐的送餐时间是否准时?
非常准时
比较准时
一般
偶尔不准时
经常不准时
您认为餐食送达时的温度是否合适?
总是很热/冷(如热食热,冷食冷)
大部分时间合适
时冷时热
经常不热/不冷
您认为餐食的卫生状况如何?(可多选)
餐具清洁干净
餐盒/餐盘密封完好
食物中未发现异物
食物外观新鲜
存在卫生问题(如食物不洁、有异物等)
您认为餐食的份量是否充足?
非常充足
比较充足
一般
有点不足
严重不足
请对餐食的口味(咸淡、口感等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐食的品种搭配(荤素、主食等)是否合理?
非常合理,营养均衡
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
对于有特殊饮食需求(如糖尿病、低盐、流质等)的患者,膳食部是否提供了相应的个性化餐食?
是,完全满足需求
基本满足,但有待改进
未提供或不符合需求
不适用(无特殊需求)
您是否收到过关于营养膳食的宣教或指导(如饮食注意事项)?
是,非常详细有用
是,但比较简单
否,从未收到
记不清了
当您对餐食有疑问或需要反馈时(如更换菜品、反映问题),处理流程是否便捷、高效?
非常便捷高效,问题得到及时解决
比较便捷,但解决速度一般
流程复杂,反馈困难
从未尝试反馈
您主要通过哪些渠道了解每日菜单或订餐信息?(可多选)
病房内的纸质菜单
护士或配餐员口头告知
病区内的电子屏/公告栏
手机APP/小程序
其他渠道
不清楚
基于您/患者的住院膳食体验,您有多大可能向其他病友推荐本院的营养膳食服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您入院前的预期相比,住院期间的营养膳食服务整体如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为当前住院营养膳食服务最需要改进的方面是?(可多选)
餐食口味与口感
餐食温度
送餐准时性
餐食卫生与安全
菜品品种与营养搭配
个性化饮食服务
订餐与反馈流程
餐饮人员服务态度
其他
对于改善我院住院营养膳食服务,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建