您本次接受急诊急救服务的主要原因是？
突发疾病（如胸痛、脑卒中）
意外伤害（如交通事故、摔伤）
急性中毒
其他急症
您是通过何种方式联系到急救服务的？
自行拨打120
他人（路人、家属、同事）代为拨打
通过医院急诊科直接联系
其他方式
从您或联系人拨打急救电话，到急救人员到达现场，您感觉等待时间如何？
非常快，远低于预期
比较快，在可接受范围内
一般，感觉等待时间稍长
比较慢，等待时间过长
非常慢，难以忍受
请对急救人员到达现场时的专业形象（着装、装备、精神状态）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
急救人员到达现场后，是否迅速、准确地评估了患者状况？
是，评估非常迅速专业
基本准确，但感觉可以更快
一般，评估过程感觉有些犹豫
否，评估不够准确或遗漏关键信息
请对急救人员在现场对您（或患者）的沟通解释与安抚工作（如告知病情、解释操作、缓解紧张情绪）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在现场处置过程中，急救人员为您（或患者）提供了哪些主要措施？（可多选）
生命体征监测（血压、心率、血氧等）
止血包扎
骨折固定
吸氧
建立静脉通道/输液
心肺复苏/电除颤
药物给予
其他
请对急救人员现场操作的熟练度与专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
急救人员是否向您（或家属）充分告知了转运的必要性、目标医院及途中风险？
是，告知非常清晰充分
基本告知，但信息可以更详细
告知比较简单，有些疑问
否，几乎没有告知
请对从现场到救护车，以及转运途中的平稳性与舒适度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在转运途中，急救人员是否持续监测病情并采取必要措施？
是，持续关注并处理
大部分时间在关注，偶有间断
关注较少
几乎没有关注
急救人员与接收医院（急诊科）的交接是否顺畅、信息传递是否完整？
非常顺畅完整
基本顺畅，部分信息需补充
交接过程有些混乱
交接不清，信息缺失严重
基于本次整体体验，您有多大可能向他人推荐该急救服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为本次急诊急救服务中，哪些方面做得比较好？（可多选）
响应速度
人员专业性
现场处置能力
沟通与人文关怀
设备与药品完备性
转运过程
与医院的衔接
其他
您认为本次急诊急救服务中，最需要改进的方面是？（可多选）
缩短到达时间
提升现场评估准确性
加强沟通与安抚
提高操作熟练度
改善转运平稳性
优化与医院交接流程
完善设备与药品
其他
总体而言，您对本次急诊急救现场处置服务的满意度是？
对于提升医疗行业急诊急救现场处置服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？