请对您首次接触时，医护人员（如分诊护士）的态度和耐心程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在患者病情告知环节，主治医生或主要沟通医生是否主动、清晰地介绍了病情？
是，非常清晰主动
是，但不够详细
否，需要反复追问
不确定/未涉及
请对医生解释病情时所用语言的通俗易懂程度进行评分。（1分完全听不懂，5分非常清晰易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生主要向您告知了哪些方面的信息？（可多选）
初步诊断
病情危重程度
治疗方案与风险
检查/检验目的
预计费用
预后情况
其他
在需要签署知情同意书（如手术、有创操作）时，医生或护士的解释是否充分？
非常充分，完全理解
比较充分，基本理解
解释简单，仍有疑虑
未签署相关文件
解释不充分，被迫签字
在等待检查结果或治疗期间，医护人员是否主动向您更新过患者的状况？
是，主动且频繁
是，但次数较少
否，需要主动询问
没有等待期
请对急诊区域的沟通环境（如私密性、安静程度）进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有疑问或焦虑时，是否能方便地找到负责的医护人员进行沟通？
非常方便，随时能找到
比较方便，稍等即可
不太方便，需要多方寻找
非常困难，几乎找不到
您认为在沟通中，哪些方面最需要改进？（可多选）
沟通的及时性
沟通内容的全面性
医护人员的态度与同理心
解释的专业性与通俗性
沟通环境的私密性
提供心理支持
其他
基于本次急诊就医的沟通体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的急诊服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
总体而言，您对本次急诊急救过程中的医患沟通是否满意？
请描述一个本次沟通中让您感到最满意或最不满意的具体事例。
对于改善急诊急救中的家属沟通，您还有哪些宝贵的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上